Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Depuis 48h plus de tv erreur S04

Sebastien86
contributeur occasionnel
1 168  

Depuis 48h plus de tv erreur S04

Bonjour,
malgré avoir suivi tout les tutoriels d'orange pour le redemarrage / initialisation box,plug remplacé par un cable ether,net je me retrouve toujours avec erreurS04 et dans l'impossibilité d'accéder a la TV.
Un lien avec le passage a la TNT comme pour SFR ?

Merci pour votre aide.

 


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 603  

Re : Depuis 48h plus de tv erreur S04

salut @Sebastien86

 

dans ton cas, direction l'assistance, l'erreur S57 étant généralement lié à un souci de décodeur, confortant l'erreur S04

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

23 RÉPONSES 23
ratatabieux
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 155  

Re : Depuis 48h plus de tv erreur S04

Bonsoir,

Avez vous essayé de changer le câble HDMI "décodeur -télé" ?

 

Sebastien86
contributeur occasionnel
1 146  

Re : Depuis 48h plus de tv erreur S04

Bonsoir, identique, toujours demarrage et erreur S04 sur le décodeur.

ratatabieux
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 132  

Re : Depuis 48h plus de tv erreur S04

Re,

 Si vous avez bien la télé d'orange, il n'y apas de lien avec le récent pass

ratatabieux
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 130  

Re : Depuis 48h plus de tv erreur S04

Erreur de touches !!!

 

SUITE :

 

passage de la TNT.

 

d'autre part ce problèmet n'est pas nouveau, il est incroyable que le fournisseur ne sache pas ce qu'est l'erreur SO4.

 

Quand vous parlez de plugs, ce sont des boîtiers CPL, l'info passe par votre installation électrique ? Se c'est le cas, j'en suis équipé et ça fonctionne très bien.

 

Dans votre cas, j'éteindrais tous, live box, débrancher les boîtiers CPL et décodeur TV.

Remettre en service la live box et attendre son l'installation complète, puis re-brancher les boîtiers CPL sur les prises de courant et enfin mettre sous tension le décodeur, une foi cette opération terminée l'heure s'affiche, éteindre le décodeur avec la télécommande. Puis allumer la télé et mettre en marche le décodeur avec la télécommande.

Éventuellement réinitialiser le décodeur touches: bleu, jaune ,bleu  

 

 

 

 

Ola2016
contributeur occasionnel
1 105  

Re : Depuis 48h plus de tv erreur S04

Bonjour,

Idem pour moi, pas de TV, Erreur S04 : 

La connexion entre votre décodeur et notre serveur est en cours...

Je viens juste de m'abonner Orange et pas de TV dès le départ . 

Ola2016
contributeur occasionnel
1 103  

Re : Depuis 48h plus de tv erreur S04

Bonjour,

Idem pour moi, pas de TV, Erreur S04 :  La connexion entre votre décodeur et notre serveur est en cours...

Je viens juste de m'abonner Orange et pas de TV dès le départ .
 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 099  

Re : Depuis 48h plus de tv erreur S04

salut @Ola2016

 

si tu viens juste de t'abonner, as tu bien reçu tous les SMS?

 

tu dois en recevoir un concernant l'activation d'internet et ensuite un autre concernant l'activation de la TV

 

as tu bien reçu le second?

 

si non, tant que tu ne l'auras pas reçu, tu n'auras pas la TV

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Ola2016
contributeur occasionnel
1 094  

Re : Depuis 48h plus de tv erreur S04

Merci @fredolerouge le sms concernant la TV je ne l'ai pas reçu.

1 seul SMS reçu : votre ligne internet numéro XXX est en service. J'ai discuté avec un technicien en echat qui me propose plutôt de faire un reset usine de la Livebox...

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 089  

Re : Depuis 48h plus de tv erreur S04

salut @Ola2016

 

reset usine totalement inutile puisque tu n'as reçu qu'un seul SMS, la TV est activée séparément

 

donc attends un peu ce second envoi

 

si dans les 48 à 72 heures tu ne l'as toujours pas reçu, plutôt que de contacter l'echat, appelles directement l'assistance, ils feront le point sur l'activation de tes services

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 761848 membres inscrits 🧡

1678 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne