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[#1]

Je suis restée sans télévision. ……..

En faite c’était un problème orange…..la réparation à distance à été effectuée.

mais 

maintenant je me retrouve avec des chaînes en moins?

Que dois-je faire ?

merci

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Pas de bonjour non plus @LLau 

" je me retrouve avec des chaînes en moins?

Que dois-je faire ?"

Donner les manquantes serait un bon début.

[#3]

pas bonjour non plus @LLau 

salut @jyjo29 

et aussi réinitialiser le décodeur, puis arrivé à la partie "chaînes TNT" aller sur "passer cette étape" et valider

PS : et par ailleurs, rien à voir avec les mails, déplacé dans la partie TV

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Vous aussi bonjour... Ça peut servir. 

Doit-on deviner les chaînes manquantes...? Y a-t-il quelque chose à gagner ? 

[#5]

Bonjour @LLau,

Si vous le souhaitez, je peux vous apporter mon aide pour votre service TV.

Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, pourriez-vous me préciser les chaînes que vous n'avez plus accès ?

📝 En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour @LLau,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Valentin.
Nous restons disponibles en cas de besoin, n'hésitez pas.

Belle journée à vous.

Anaïs