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@Roma6  c'est forcément un problème d'utiliser plusieurs appareils (branchés sur une même prise multiples), avec des cables de normes identiques (2.1) sur des appareils foncièrement différents.

Pour une console de jeu comme PS5 tu vas pouvoir obtenir facilement du 4K 120 Hz si ta TV est adaptée, aucun problème.

Par contre, avec un cable identique tu vas obtenir au mieux du 4K 60Hz. De fait à un moment donné, tu as forcément une compression et perte de qualité, même momentanée.

C'est pour cette raison que je conseille de mettre du 2.0 sur un décodeur Orange.

Le 2.1 c'est pour un écran 8K 60 Hz, si t'en as un, pas de problème, sinon faut du 4K 120 Hz, ce que le décodeur est incapable de distribuer, donc ton cable 2.1 va compresser un max, d'où tes problèmes lors de changement de chaine, puisque chaque flux fourni par les ayants droits est distribué par Orange sans que ce dernier y touche.

Mais les gens veulent tout mélanger, t'es pas le premier et il y en a qui sont déjà à se battre avec un cable 2.2, la nouvelle "norme" en 2025... 

Ça te coute quoi d'essayer un cable 2.0 de 3 mètres ? Que ça fonctionne sans problème, même quand tu changes de chaines ?

Changer le décodeur de donnera rien, perte de temps à mon humble avis.

PS : Voilà très exactement ceux que j'ai chez moi, retrouvés via mon historique d'achat :

https://www.materiel.net/produit/202502030031.html 

Comme le tien, ils ont la norme HDCP 2.2 qui est obligatoire avec le décodeur Orange, ce qui n'est pas démontré dans le cable d'Electro Dépot et celui moins cher sur Amazon. Aucune mention en ce sens.

Mais celui là, aucun problème de compression, de changement de ton dans l'image, c'est un HDMI 2.0, pas un 2.1, donc il sort du vrai 4K 60 Hz, pas besoin de compresser du 120 Hz...

Bonne nuit.

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Bonjour @Roma6,

Je viens de prendre connaissance de vos messages et de la difficulté que vous rencontrez sur la qualité de l'image.

Avez-vous la possibilité de réaliser provisoirement le test par le biais du câble HDMI d'origine du décodeur ?

Avez-vous également testé sur les autres ports HDMI de votre TV ?

Depuis l'interface d'administration du décodeur, je vous invite à sélectionner manuelle la résolution la plus haute proposée afin de maintenir cette résolution.

En complément, et afin de vous accompagner au mieux, j’ai besoin de vos coordonnées (nom et prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Valentin

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Bonjour à tous,

@ Valentin__B Webconseiller 

Roma6 à été obligé de changer son cordon HDMI, car celui du décodeur de la TV d'Orange n'est pas assez long et il lui fallait un cordon de 3 mètres pour relier son décodeur à son téléviseur (voir plus haut les messages).

Cdt 

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@Valentin__B  a écrit :

Bonjour @Roma6,

Je viens de prendre connaissance de vos messages et de la difficulté que vous rencontrez sur la qualité de l'image.

Avez-vous la possibilité de réaliser provisoirement le test par le biais du câble HDMI d'origine du décodeur ?

Avez-vous également testé sur les autres ports HDMI de votre TV ?

Depuis l'interface d'administration du décodeur, je vous invite à sélectionner manuelle la résolution la plus haute proposée afin de maintenir cette résolution.

En complément, et afin de vous accompagner au mieux, j’ai besoin de vos coordonnées (nom et prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Valentin

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Je n'ai pas eu de problème d'image depuis le remplacement de mon décodeur uhd. 

Si cela se reproduit je ferais le test avec le câble HDMI fourni d'origine.

Il doit quand même y avoir une raison pour laquelle l'image apparaisse subitement blanche et redevient normale après avoir éteint et rallumé le décodeur.

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@Roma6 

Je vous remercie de votre retour. 

Nous restons bien entendu disponibles ici même en cas de besoin. 
Je vous souhaite une très bonne fin de journée et d'excellentes fêtes. 

Loane

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@Loane_B  a écrit :

@Roma6 

Je vous remercie de votre retour. 

Nous restons bien entendu disponibles ici même en cas de besoin. 
Je vous souhaite une très bonne fin de journée et d'excellentes fêtes. 

Loane

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Je reviens vers vous. 

Le problème d'image persiste malgré le remplacement du décodeur uhd. 

Je vais essayer avec un autre câble HDMI voir si cela règle le problème.

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Bonsoir @Roma6, 

Navrée que les difficultés persistent.

Le test via un câble HDMI différent (celui d'origine si possible) est en effet une très bonne piste !

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous aurez pu tester, on reste à votre écoute.

Loane

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Bonsoir @Roma6 @Valentin__B @Loane_B @fredolerouge 

@Roma6 je vous avais dit que le changement de décodeur ne servirait à rien.

Vous avez trop de matos connectés sur des prises multiples et ajouté à cela vous connectez des outils différents (PS5 et décodeur TV Orange) avec un même câble HDMI 2.1 en espérant une même qualité d'image sans jamais de problèmes.

Relisez attentivement mon message précédent, ce que vous espérez n'est pas possible car si votre TV 4K et votre PS5 peuvent fonctionner de manière optimale, ce n'est pas le cas avec le décodeur TV qui est obligé de compresser le tout pour descendre de 120 Hz à 50 ou 60 Hz.

Ces 50 ou 60 Hz c'est exactement la qualité de sortie d'un HDMI 2.0, donc optimale pour le décodeur TV Orange.

Bonnes fêtes à tout le monde.

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Bonjour @Roma6,

Du nouveau ?
Avez-vous eu l'opportunité de tester avec un autre câble HDMI ?

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite uen agréable journée.

Cécile

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@dompierre  a écrit :

Bonsoir @Roma6 @Valentin__B @Loane_B @fredolerouge 

@Roma6 je vous avais dit que le changement de décodeur ne servirait à rien.

Vous avez trop de matos connectés sur des prises multiples et ajouté à cela vous connectez des outils différents (PS5 et décodeur TV Orange) avec un même câble HDMI 2.1 en espérant une même qualité d'image sans jamais de problèmes.

Relisez attentivement mon message précédent, ce que vous espérez n'est pas possible car si votre TV 4K et votre PS5 peuvent fonctionner de manière optimale, ce n'est pas le cas avec le décodeur TV qui est obligé de compresser le tout pour descendre de 120 Hz à 50 ou 60 Hz.

Ces 50 ou 60 Hz c'est exactement la qualité de sortie d'un HDMI 2.0, donc optimale pour le décodeur TV Orange.

Bonnes fêtes à tout le monde.

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Il doit y avoir un quiproquo de votre part.

Premièrement,Je n'ai jamais prétendu vouloir la même qualité d'image sur mon décodeur orange et sur ma PS5 et je sais bien que l'un fonctionne en 60hz maximum et l'autre en 120hz. Forcement la résolution sur la tnt sera moins élévée que sur ma console.

Deuxième quel est ce problème de compression de 120hz à 60hz je ne vous suis pas?? A  partir du moment où vous avez un cable hdmi à la bonne norme (dans mon cas minium hdmi 2.0) il ne doit pas y avoir de problème de compatibilité ou d'optimalité. Je vous rappel que les cable hdmi 2.1 sont rétrocompatibles, ils peuvent très bien se mettre à la norme qu'éxige le décodeur même si c'est un port hdmi 2.0. Il suffit d'éffectuer une petite recherche sur internet et vous trouverez comme réponse ceci.

"Oui. Un câble HDMI 2.1 fonctionne parfaitement avec les anciens ports HDMI (1.4 ou 2.0). Cependant, il sera limité aux capacités maximales du port utilisé. Par exemple, branché sur un port HDMI 2.0, il ne dépassera pas la 4K à 60 Hz".

Pour finir trop de matos sur des multiprises que voulez dire?

Dans mon cas, une multiprise avec branchement a une puissance maximale de 3680W c'est largement suffisant. L'ensemble de mes appareils branchés sur une seule prise n'atteindra jamais cette puissance.

La seule  chose qu'on ma conseillé c'est de ne pas brancher la livebox et le décodeur sur la même multiprise, ce que j'ai fait.

Si j'ai voulu changer de décodeur c'est parceque tout est OK de mon côté, les banchements sont bons et la configuration est bonne. À ce stade je ne peux que soupçonner une qualité de cable hdmi défaillante malgré les soins que j'ai pris pour le choisir.

Le nouveau cable est commandé. J'en saurai plus les prochains jours.

Merci à vous