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Bonjour,
Mon décodeur ne reconnait plus la télécommande et affiche l'erreur T32. J'ai changé les piles sans succès. Que dois je faire??? Merci pour votre réponse!

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bonsoir @domitilleortes

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

sinon

Otes les piles de la télécommande et éteins ton décodeur pendant quelques minutes puis tu remets les piles puis ensuite tu rallumes ton décodeur. Attends la réinitialisation de ton décodeur puis essaie ta télécommande.

Si elle ne fonctionne pas, retentes l'apparaige à présent à l'aide du bouton situé à l'arrière du décodeur

bonne soirée

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merci beaucoup à toi @melet39 !! malheureusement... ça ne marche toujours pas !

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J'ai exactement le même problème....

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Bonjour @Chewback29,

Avez-vous consulté le lien de @melet39 ?

Rencontrez-vous toujours le même défaut ? 

Je reste à votre disposition.

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On me renvoie une nouvelle télécommande. Merci

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@Chewback29,

Très bien, je suis ravi que vous ayez déjà été pris en charge. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonsoir, il m'arrive aujourd'hui le même soucis, j'ai changé les piles et tenter toute les autres manipulation. Quel est la marche à suivre pour faire échanger la télécomande Svp merci.

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bonjour @Linko63

soit tu appel le service client pour un envoi ou retrait en boutique,soit attendre le passage d'un webconseiller @Bruno_ ou un autre

bonne soirée

[#10]

Bonjour @Linko63 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.