Alors après tout une journée d'attente et de tentatives de contacts en MP sans réponse j'ai fini par appelé le 3900.
Et la bonne surprise, une technicienne du centre d'expertise qui à pris en charge mon dossier.
Déjà après avoir passé plus d'une heure avec elle, je peux dire qu'elle s'est montré très pro et très sympathique du genre à rappeler quand elle dit qu'elle va rappeler...
Elle était d'ailleurs hallucinée sur l'opération de réinitialisation intempestive du matin et du silence radio qui s'en est suivi. nous laissant dans la m*****
Bref, je lui donne le fameux code erreur S91-04.... Problème pour joindre les Serveurs NTP (ça c'est dans leurs fiches à eux)....
Comme ça a fait pareil sur les autres décodeurs. on met bien sur ceux-là hors de cause (chose que j'avais faite à la réception du nouveau d'ailleurs) et on se concentre sur l'infra Orange et le LB.
Côte infra pas d'incident donc LB.... Réinitialisation...tout ça tout ça...
Et la je lui dit.... Mais j'ai un FW personnalisé moi pour mes besoins.... du coup pendant qu'elle suit d'autres piste hors ligne (avec rappelle derrière) je lui dt que je vais repasser mon FW en "moyen (recommandé)" pour voir ce que ça donne, mais j'avoue sans trop y croire....
ET là....miracle.... le décodeur démarre!!
La technicienne rappelle et je lui dit... ça sans la règle de FW qui a sauté, peut-être suite à mise à jour....(j'ai toujours fait que de l'ajout pour ma part)
Comme elle m'avait parlé de NTP.... je regarde NNTPS présents ce qui veux dire qu'on doit être sur du standard NTP (123/UDP) (elle m'a même dit que je l'avais un peu perdu sur ce coup là ;-) )
je rajoute la règle.....ça marche! c'est donc le NTP(123/UDP) qui avait sauté...Bon à savoir... et ça m'a même résolu d'autres soucis que j'avais sur l'univers C+
Bref un super grand merci à la technicienne qui s'est montré très pro!!!
ET un belle réclamation ouverte chez Orange pour le "faux" envoi du nouveau Décodeur (qui au final sera restitué) et surtout pour la réinitialisation sans prévenir et le silence radio qui s'en est suivi(ça c'est juste INADMISSIBLE!!)....
kondor76
