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Bonsoir,

Je n'arrive pas effectuer des enregistrements à distance  via l'application mobile Orange.  J'ai l'erreur A13 malgré un redémarrage des équipements.

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Bonjour,

@delami92

Conernant l'application TV Orange voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-.../application-tv-d-orange-android-ios-code-erreur-a13_71155-72008

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Bonjour @cledefa,

Cette FAQ ne donne aucune solution et indique que le code A13 est un problème temporaire. J'ai ce problème depuis plusieurs semaines voire mois donc je ne vois pas cela comme un problème temporaire.

Cordialement;

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Bonsoir,

@delami92

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,

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Bonsoir,

est il possible d'avoir de l'aide d'un web conseiller svp?