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Bonsoir, j'ai le même problème. Code A13
Que faire... ?

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Bonjour j'ai le même problème avec la toute nouvelle box 4  

Depuis 3 ans orange n'a pas résolu le problème?

Est ce vraiment finalement le numéro 1 en France !!??

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J'ai le même problème. Je ne peux enregistrer a distance avec mon telephone un programme tv. Code a13 toujours et encore et parfois code a60. Avec l'offre jet fibre on demande un minimum des services d'orange. Merci de votre retour

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Bonsoir @Anaisabel 

Je vous propose de vérifier la configuration de la Livebox et du décodeur

fredo

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Bonsoir ,

J'ai le même problème depuis un certain temps .

Code A13

Merci beaucoup de m'aider

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Bonjour @Neo93,

Rencontrez-vous toujours le code erreur ?

Si c'est le cas, pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application ?

Je reste à votre disposition.

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j'ai enlevé la veille et ça ne marche toujours pas, que faire ? j'ai désintallé l'appli mais ça n'a rien changé non plus

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Bonjour,

Nos équipes ont connaissance des difficultés rencontrées.

Je vous invite à redémarrer complétement votre installation puis à vérifier dans l'interface de votre Livebox (http://192.168.1.1) que la fonction UpNP ne soit pas désactivée (configuration avancée/UpNP).

Nous restons à votre disposition.

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Bonjour, 

merci beaucoup, j'ai tout éteint pendant plusieurs minutes, désinstaller l'appli et tout relancé, ça fonctionne ! merci !

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Bonjour @Anaisabel 

Merci pour votre retour.

Si besoin nous restons à votre disposition.

Bonne journée.