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[#1]

Bonjour

J'ai le même soucis.
Ca n'a jamais fonctionné non plus :-(

[#2]

Bonjour
J'ai le même problème j'aimerais vraiment que ça marche !! Erreur a13...

[#3]

C'est impressionnant qu'Orange ne donne aucune explication à cette erreur A13, qui date de plusieurs années.

J'ai également effectué une demande d'aide à partir de l'application  TV Orange, mais pareil, pas de réponse.

[#4]

Idem

Même problème chez moi sur Play Fibre

Jean-Philippe 

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Bonjour, pour moi aussi cela n'a jamais fonctionné, toujours code A13

[#6]

Bonjour,

Je suis dans le même cas. J'ai ouvert un autre sujet mais malheureusement cela ne semble intéressé aucun webconseiller.

Cela ne semble pas être des cas isolés, il serait bon qu'Orange corrige l'anomalie.

[#7]

Bonsoir,

10 jours et toujours aucun contact avec un web conseiller sur le sujet. Le service client Orange aurait-il définitivement décidé d'abandonner ses clients sur cette problèmatique?

[#8]

Bonjour @delami92 

Je vous pris de nous excuser pour le délai de réponse.

Concernant l'enregistrement à distance, pouvez-vous redémarrer votre installation complète puis vérifier dans l'interface de votre Livebox (192.168.1.1) que la fonction UpNP n'est pas désactivée. (configuration avancée/UpNP)

Merci de me tenir informée.

Cordialement

Maxime

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Bonsoir @Max_C,

J'ai redemarré une nouvelle fois mon installation, le problème persiste. L'UpNP est bien activé.

cordialement,

[#10]

Bonsoir,

Je ne sais pas si ça sert vraiment à quelque chose d'ajouter que j'ai le même problème .... avec l'UpNP activé.

C'est l'arlésienne depuis quasiment 3ans .... il n'y a vraiment pas moyen d'avoir une procédure à suivre pour que ça fonctionne.....

David