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[#1]

Bonjour ,j'ai souscrit à une offre open up , je pensais que je pouvais avoir droit à l'enregistrement tv dans mon offre , et apparemment cela ne fonctionne pas , si quelqu'un pourrait m'aiguiller, faut il en faire la demande ? ......

Merci pour vos réponses.

[#2]

bonjour @fred59000 

voir ici si c'est ce dont tu parle

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-opti...

cdt

[#3]

Merci Melet39 , j'avais était voir , mais apparemment un message me dit de contacter le service clients ou site orange.fr, j'aurais voulu que l'on me confirme bien que l'option enregistreur était bien inclus dans mon forfait OpenUp.

Merci

[#4 · Accepted solution]

re @fred59000 

voir ici

https://m.boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour @fred59000,

Les offres Up sont les offres les plus complètes d’Orange. Vous bénéficiez de nombreux options incluses : appels illimités vers les mobiles et fixes d’Europe, le disque dur intégré au décodeur, répéteur wifi, l’accès à la maison connectée…

La fonction enregistreur TV est au tarif de 4€/mois et cette option est offerte sur demande avec les offres Up, Pour en savoir plus, cliquez sur ce lien : Activer l'enregistreur TV

Merci pour votre confiance.

Bonne journée.

Abikédia_