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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur E01 sur Décodeur UHD

lizard2802
contributeur
572  

Erreur E01 sur Décodeur UHD

Bonjour,
J'ai l'erreur E01 lorsque je veux faire de la lecture différée sur les chaines TV.
J'ai regardé les différents modop pour corriger, mais rien n'y fait (j'ai un Décodeur UHD, connecté en WiFi à une Livebox 5).
Quelqu'un a-t-il (ou elle) réussi à corregier cette erreur et rétablir la fonctionnalité de lecture différée ?
Merci par avance pour votre aide


Solutions approuvées
lizard2802
contributeur
478  

Re: Erreur E01 sur Décodeur UHD

rien n'y a fait.

Après appel au 3900, et plsieurs manipulations de l'opérateur de support (très sympathique). J'ai eu un code de retour pour un échange standard du décodeur UHD.

Avec le nouveau décodeur, tout fonctionne parfaitement de nouveau.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
567  

Re: Erreur E01 sur Décodeur UHD

Bonjour @lizard2802 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-tv-sur-mobile-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lizard2802
contributeur
479  

Re: Erreur E01 sur Décodeur UHD

rien n'y a fait.

Après appel au 3900, et plsieurs manipulations de l'opérateur de support (très sympathique). J'ai eu un code de retour pour un échange standard du décodeur UHD.

Avec le nouveau décodeur, tout fonctionne parfaitement de nouveau.

melet39
Orange Star
Orange Star
457  

Re: Erreur E01 sur Décodeur UHD

Bonjour @lizard2802 

 

merci du retour

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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