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Bonjour, même problème pour accéder à NETFLIX avec le message suivant qui apparait "service publicité code P01", box et décodeur redémarrés plusieurs fois sans succès !

Sinon le logo "chargement" tourne en boucle et rien de plus ne se passe en passant par l'accès direct chaine 66.

J'ai un décodeur  LIVEBOX PLAY. LiveBox 5 avec fibre.

Merci

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Bonjour
Il suffit simplement de débrancher l'alimentation du boîtier pendant 30 secondes, puis de le rebrancher
Suite à cela normalement tout redémarre normalement

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Bonsoir

Et quand même en ayant tout essayé, cela ne fonctionne tjr pas ?! 
Que faire ? Si quelqu’un à une solution 😬

merci d’avance 🙏🏻

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Bonjour @Mely_o2,

Je viens de prendre connaissance de votre message par lequel vous rencontrez des difficultés de connexion pour accéder au service Netflix depuis votre décodeur TV d'Orange.

J'ai également pris note que vous avez déjà fait plusieurs manipulations mais sans succès.

Si vous le souhaitez, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bel après-midi.

Julie

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Bonjour @Raph66 

voir ici et au besoin clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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Merci beaucoup du tuyau top!!!

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Bonjour Netflix Code Erreeur P01

[#8 · Accepted solution]

Merci pour l'info ayant débranché la box pendant 1mn celle ci refonctionne 👍

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Bonjour @Jacouillecroc 

merci du retour

cdt

[#10]

bonjour, merci pour la solution, j'ai débranché le décodeur TV et la box pendant 2 minutes, rallumé en premier la box et attendu que tous les services soient opérationnels, puis rebranché le décodeur, cela fonctionne