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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur P01 Netflix

R3eddy
contributeur
134 971  

Re: Erreur P01 avec Netflix

Bonjour, même problème pour accéder à NETFLIX avec le message suivant qui apparait "service publicité code P01", box et décodeur redémarrés plusieurs fois sans succès !

Sinon le logo "chargement" tourne en boucle et rien de plus ne se passe en passant par l'accès direct chaine 66.

J'ai un décodeur  LIVEBOX PLAY. LiveBox 5 avec fibre.

 

Merci

Titou51
contributeur
117 123  

Re: Erreur P01 avec Netflix

Bonjour
Il suffit simplement de débrancher l'alimentation du boîtier pendant 30 secondes, puis de le rebrancher
Suite à cela normalement tout redémarre normalement

Mely_o2
contributeur
20 990  

Re: Erreur P01 avec Netflix

Bonsoir

Et quand même en ayant tout essayé, cela ne fonctionne tjr pas ?! 
Que faire ? Si quelqu’un à une solution 😬

 

merci d’avance 🙏🏻

Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
20 911  

Re: Erreur P01 avec Netflix

Bonjour @Mely_o2,


Je viens de prendre connaissance de votre message par lequel vous rencontrez des difficultés de connexion pour accéder au service Netflix depuis votre décodeur TV d'Orange.


J'ai également pris note que vous avez déjà fait plusieurs manipulations mais sans succès.


Si vous le souhaitez, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).


Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour,


Je vous souhaite un bel après-midi.


Julie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
14 282  

Re: Erreur P01 Netflix

Bonjour @Raph66 

 

voir ici et au besoin clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pepeste75
contributeur
13 701  

Re: Erreur P01 avec Netflix

Merci beaucoup du tuyau top!!!

jonas22
contributeur
11 710  

Re: Erreur P01 avec Netflix

Bonjour Netflix Code Erreeur P01

Jacouillecroc
contributeur
33 576  

Re: Erreur P01 Netflix

Merci pour l'info ayant débranché la box pendant 1mn celle ci refonctionne 👍

melet39
#TopMembre
#TopMembre
12 406  

Re: Erreur P01 Netflix

Bonjour @Jacouillecroc 

 

merci du retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PapaCharly76
contributeur occasionnel
7 364  

Re: Erreur P01 avec Netflix

bonjour, merci pour la solution, j'ai débranché le décodeur TV et la box pendant 2 minutes, rallumé en premier la box et attendu que tous les services soient opérationnels, puis rebranché le décodeur, cela fonctionne 

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