Bonjour,
je ne suis pas technicienne, mais j'ai eu souvent ce problème, avec les plugs. Il y a 6 mois, j'ai eu à nouveau des problèmes avec le décodeur télé. Le matos avait été changé avant, même j'ai eu un technicien Orange qui s'est déplacé il y a + 1 an.ensuite, toujours problèmes.
J'ai pu obtenir au téléphone une technicienne d'Orange : elle m'a conseillé de brancher directement le décodeur TV à la live-box (j'ai déplacé la télé pour cela). Elle a fait des tests : ainsi le décodeur a fonctionné. Elle m'a fait éteindre en premier le décodeur, puis la télé. Rebranchement sur les plugs. Cela ne fonctionnait plus, écran noir. elle a recommencé les tests. cela a duré longtemps. Ensuite, elle m'a fait éteindre toute l'installation : livebox débrancher les plugs. Puis, rebrancher toute l'installation avec les plugs. pour la télé : allumer la télé, attendre que l'écran marque "une flèche à G " HDMI",le décodeur marque l'heure, puis sur la zapette appuyer sur la touche décodeur allumage. la télé fonctionne, une lumière s'allume sur le décodeur, ensuite la chaîne. Pour fermer la télé : éteindre le décodeur, puis la télé.
De temps en temps, l'écran se bloque encore,plus de son, je refais à nouveau cette manoeuvre, cela remarche.
Essayez.
Je croise les doigts pour cela continue à fonctionner.
Trotinette
