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Bonjour,

Ca m'arrive de plus en plus en ce moment, au démarrage de mon décodeur j'ai une erreur S01 qui s'affiche sur mon écran de TV : sur le site ça me dit que c'est un problème de connexion entre la livebox et mon décodeur (après plusieurs reboot : d'abord la livebox, puis mon décodeur ça ne fonctionne toujours pas). Ces derniers sont reliés directement par un cable ethernet (ce cable fonctionne bien puisque j'ai testé de le mettre en direct sur mon macbook).

J'ai une boite de dialogue qui me propose de passer cette étape sans connexion et ensuite j'ai une erreur S56 et une boite de dialogue m'informant que la configuration de mon décodeur est en cours... Puis quelques minutes plus tard plus rien...

Le problème c'est qu'au bout de plusieurs essai ça peut fonctionner... 

Quelqu'un aurait réussi à régler ce même problème ? 

Merci beaucoup.

Clément,

[#2]

Bonjour,

Rendez vous sue cette page:

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-avec-le-decodeur-livebo...

Rubrique:codes erreur S55 - S56 - S57 et accpeter l'aide en ligne proposée, c'est gratuit.

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Bonjour,

Votre décodeur est-il branché sur une prise seule ? Il ne faut pas de rallonge.

Essayer de retirer votre carte d'accès et la frotter avec un chiffon doux pour nettoyer la puce intégrée.

Quel décodeur et livebox avez-vous ?

Cdt

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Bonjour
J ai le meme problème que vous mais je n ai pas réussi a me connecter sur le 3970 ou au 700 on me raccroche directement au nez ét je n arrive pas a avoir de technicien
Avez-vous eu une réponse cela fait 3 jours que j essaie.
Merci pour votre reponse

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Bonjour clementf,

Concernant  les dysfonctionnements que vous rencontrez avec votre décodeur et si l'assistance en ligne n'a pas été efficace, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe

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J AI LES MEMES PROBLEME

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MAINTENANT J AI ERREUR ((

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oui j aimerais que vous m aider a resoudre ce probleme la premiere fois que cela m rrive merci

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Bonjour GP9320,Si vos soucis sont toujours d'actualité, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe

[#10]

Bonsoir,

j'ai exactement le même problème. Erreur S01 puis erreur S56.

Pouvez vous faire quelque chose ? J'ai tout testé comme indiqué, mais le pb persiste.

Cordialement,

Jérémy