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bonsoir @Didine51480 

comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

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Bonjour,

si cela peut vous aider, nous avons fini par remarquer que cela devait provenir d'un dysfonctionnement lié au CPL qui est parfois "parasité" et met en "défaut" le décodeur de la Télé.

Cela va mieux maintenant en :

- ayant retiré la prise électrique du spot CPL :  il a un emplacement prévu pour mettre la prise électrique mais apparemment cela le perturbait. la prise électrique  reliée à la télé est désormais branchée sur une autre prise. (- 90% de problème)

- en évitant de recharger le téléphone portable sur une prise sur le chemin entre la box et le décodeur (-9% de problème).

Ainsi nous avons désormais un fonctionnement quasi normal.

En espérant que cela vous aide...

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bonjour @Isabel92 

il faut éviter les cpl,tu branche direct ethernet et plus de problème

cdt