Bonjour.
J'ai fait installer la fibre il y a 15 jours. Les gars sont venus, ont installé, tout marche, parfait.
Le soir même, comme le temps est orageux, je débranche le décodeur TV et la Livebox (le boitier fibre étant sur une multiprise parafoudre).
Le lendemain, je rallume la livebox, tout va bien. Puis je décide de regarder l'offre TV, je rallume, et là, ça redémarre, et ça mouline, et rien. Ca finit sur une erreur S04.
Je téléphone à l'assistance, qui m'explique qu'il faut redémarrer tous les boitiers, dans l'ordre (fibre puis livebox puis boitier TV) parce que sinon ça garde des cookies, et des bouts de la configuration (mais pas tout, puisque l'appui long sur la touche du milieu, qui permet d'accéder au menu d'assistance, montre que l'IP du décodeur TV change), ou va savoir. Pourquoi pas. Le gars me dit de faire tout ça et qu'il me rappelle pour voir si tout va bien.
J'obéis, et là, cool ça remarche.
Le boitier TV fait du bruit. Il y a un HD dedans, qui tourne non stop même quand le décodeur est éteint. C'est pas bien pensé, dommage, mais c'est comme ça. Donc je recoupe le boitier.
Ce midi, je décide de le rallumer. Et bien je vous le donne en mille : Erreur S04 !!!
Je refais toutes les manipulations, sans téléphoner à l'assistance cette fois, et rien. Erreur S04. J'ai recommencé pareil.
Du coup j'en suis à me demander si en fait, lors de mon précédent appel, l'assitance n'aurait pas réinitialisé quelque chose de son côté, pendant le temps où moi je redémarré tout. Oui, je sais, ça fait un peu parano, mais je ne vois pas d'autre explication pour l'instant.
A moins que.. quelqu'un aurait une autre idée :-) ?
(Je précise que la livebox et le décodeur TV sont reliés par un câble RJ45 qui fonctionne (testé, échangé avec un autre, etc...)
