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Ce jour du 31 janvier haute garonne meme probleme j ai beau rebouté cela ne démarre pas j en ai marre d orange !!!!

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le probleme est-il résolu cela commence a étre trés loin je vais faire une reclammation sur ma facture car je paye un service que je n'ai pas !

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Oui, le problème a été résolu le jour même (30 janvier, en Gironde). Et depuis ça fonctionne.

@+

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Ici c'était une panne récurrente, qui n'a toujours pas été résolue, le sommum c'est quand on appelle et on vous dit tous les opérateurs sont occupés aurevoir... je suis désormais chez free et ça n'a pris que 4 jours !!!!

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Télé satellite,

so4 persiste et signe

ce matin mise à jour sans pb de mon décodeur 2 ce soir accès vod qui se bloque sur le décodeur 1

protocole de résolution sans effet internet est ok que faire

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Bonsoir,

Nous avons fait l'installation ce jour, lorsque nous avons testés la TV ce matin ça fonctionnait bien, je l'ai éteinte et ce soir j'ai voulu tester la TV , le décodeur est relié au plug orange en filaire, le decodeur ne demarre pas et j'ai droit au message S01, j'ai essayé toutes les manip mais rien à faire, à un moment il y a eu S04 et blocage, j'ai redemarré encore une fois et je suis revenu au S01.

Donc pas de TV Orange ce soir !

Ca n'aura pas duré longtemps finalement.

Si quelqu'un a une idée pour sortir de cette galère ?

Ha maintenant erreur S55, ben y en a combien comme ça ?

EDIT  10/02 07h31

On dit que la nuit porte conseil   J'ai un peu cogité sur ce souci et puis ce matin pris d'un doute je cherche quelques infos supplémentaires et voyant les schémas de branchement j'ai compris. En fait j'avais demandé l'installation du décodeur en CPL et pas en Wi-Fi, j'ai vu que le Tech mettait le plug en bas au salon et que tout démarrait sans soucis, donc pas verifié comment c'était connecté et dans l'AM j'avais éteint le Wi-Fi( vu qu'il y a déjà celui de la FreeBox)

Maintenant je comprend pourquoi ça ne pouvait pas fonctionner, en vérifiant j'ai vu qu'en fait en haut au bureau il n'y avait pas de plug de connecté et mon Wi-Fi bien éteint. J'allume le Wi-Fi repasse au salon et lance la TV et bingo ça fonctionne impeccable !

J'avais bien vu qu'il y avait un Plug posé sur le bureau avec le 2eme décodeur mais je pensais que c'etait justement pour le connecter aussi. Du coup le 2eme décodeur il n'y a rien pour le connecter!

S'il faut que j'en achète un je préfère utiliser mes CPL Devolo ce sera plus simple. Pour l'instant j'ai laissé le Wi-Fi en attendant de finaliser l'installation sans Wi-Fi.

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Bonjour @m

Pour votre erreur S01 , je vous propose mon aide et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support). À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Yann_B

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Bonjour @mhm63 

Je viens de voir que vous avez trouvé la solution.

Je reste à votre disposition .

Bonne journée

Yann_B

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Bonjour et merci,

En fait je n'ai pas trouvé la solution 100%, j'ai juste compris pourquoi ça ne fonctionnait pas. J'ai voulu faire les connections en CPL , j'ai mis un CPL dévolo 650+ relié a la Box puis au salon idem sur un 650+ sur lequel est déjà branché d'aures appareils, impossible de démarrer la box, erreur S01 et rien de démarre. Du coup j'ai pris le LivePlug qui était sur le bureau, je l'ai connecté a la Box et branché le décodeur sur l'autre Plug et là idem impossible de démarrer la TV j'ai aussi erreur S01. Est-ce que c'est parceque j'ai déja un réseau CPl en place ?

Par contre dès que je remets le Wi-Fi ça fonctionne parfaitement. Moi qui ne voulait pas de branchemant Wi-Fi je ne sais plus comment faire pour que cela fonctionne en mode CPL

Merci par avance

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salut @mhm63

en fait, la seule chose qui fonctionne, c'est le câble ethernet, les plugs CPL ou même le wifi, ça peut tomber en marche