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Bonjour @Vigotemilie 

Avez vous consulté la page TV d'Orange concernant le code erreur T01 apparaissant sur votre écran tv?

Si le message persiste après les manipulations, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom et prénom du titulaire de la ligne fixe, numéro de téléphone de la ligne fixe et mobile) par message privé.

Cordialement

Rose

[#2]

Bonjour,

la télécommande mon décodeur est HS, changer les piles n'y fait rien.

J'ai essayé de la réappairer et depuis le décodeur est bloqué dans l'attente d'une nouvelle télécommande sur l'erreur T01.

Impossible donc d'utiliser les applis smartphones en secours. 

Au 3900, il est impossible d'avoir un conseiller pour faire une demande de changement et la boutique Orange du coin est fermée en août.

Est-il possible d'entamer la procédure d'échange de télécommande via le web ?

Merci.

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D** ****,cpte n°***tel 04 **06***

[ EDIT : @Lacachat, merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public. ]

[#4]

Bonsoir, je vous contacte car j'ai le même problême un message d'erreur T01, et moyen de rien faire. Merci d'avance

[#5]

Bonjour Après avoir suivi toutes les procédures pour l'erreur T01 ma télécommande n'ai toujours pas reconnue, que faire ?

Merci, cordialement

[#6]

Bonjour,
Après avoir suivi toutes les procédures, la télécommande reste bloqué.
Que faire ?
Merci,

[#7]

Bonjour @Luciem 

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre télécommande, nous pouvons vous en proposer l'échange.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.
Claude

[#8]

Bonjour,

j’ ai récupéré une nouvelle télécommande chez Orange car l’ancienne ne fonctionnait plus...

Impossible de faire l’appairage;j ai toujours le code erreur T01 après maintes réinitialisations

pouvez vous m.aider?

Merci

[#9]

Salut @Edwige76

Voir les sujets résolus : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?q=code+erreur+T01&advanced=false

Autre possibilité ,voir par " chat" via cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Le service est disponible de 8h à 21h30

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#10]

bonjour @Edwige76

voir si tu es dans ce cas

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

ou éssaie

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

cdt