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Bonjour à tous,

Depuis 1 semaine maintenant , je bataille avec cette satanée telecommande pour supprimer le defaut T01 sur le decodeur !!!!

J'ai suivi les différents fils de discussion parlant de ce pb que rencontre pas mal de personne, j'ai appliqué les solutions proposées, touche T, changement des piles , reinit de la box et du decodeur, reinit du decodeur avec la touche - .... bref sans reussite !  Alors je lance un appel pour m'aider à mon tour

Merci d'avance

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bonjour @gsam64

si tout a été fait sans résultat,appel au service client pour envoi d'une autre télécommande ou retrait en boutique,ou attends le passage d'un webconseiller

bon dimanche

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Merci pour ta reponse melet39... je vais attendre le passage d'un webconseiller. 

Bon dimanche également 

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salut @gsam64

le week end, tu vas probablement devoir attendre un peu

appelles l'assistance par téléphone, ce sera nettement plus rapide

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@fredolerouge Bonjour,

Merci pour ton retour. Je vais prendre patience, d'un autre coté il fait super beau chez moi, alors la tv....

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salut @gsam64

j'éspère que tu es très patient, parce que tu risques d'être mis à rude épreuve sur ce coup là

un coup de fil à l'assistance et en 5 minutes c'est réglé

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Ok j'essaie. merci

[#8 · Accepted solution]

Pour finir, j'ai suivi ton conseil , petit coup de fil au 3900, je tombe sur un conseiller tech super sympa (Mr Elias!), bref changement prevu ce mardi. j'espere ne plus avoir ce pb même après le changement du decodeur et de la telecommande.Merci

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salut @gsam64

OK, tiens nous au courant pour la suite

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Bonjour,

Après appel au 3900, changement de décodeur et télécommande hier... panne résolue!