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[#1]

bonjour @Sairus

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

sinon appel au service client pour un envoi postal de télécommande ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#2]

Merci pour votre retour, rien y fait. Je vais ene boutique Orange demain 

[#3]

Bonjour @Sairus 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour,

Ma telecommande ne fonctionne plus.

erreur T01

J'ai changé les piles par des piles neuves.

J'ai essayé d'appuyer sur la touche T pendant des secondes

ou touches 0 VEILLE et TV+ mais cela ne marche toujours pas... l'écran affiche "appairage télécommande" puis "Votre telecommande n'est pas reconnue..."

Pouvez-vous m'envoyer une nouvelle telecommande SVP ?

Cdt,

[#5]

bonsoir @ikoto

appel au service client pour un envoi postal oou attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#6]

Merci !

Si je passe dans une boutique orange, est-ce qu'ils vont m'en donner une nouvelle ?

Bonne soirée

[#7]

re @ikoto

tu peux tenter le coup mais sans garantie

cdt

[#8]

re @melet39 

Sinon, j'ai téléchargé l'appli telecommande sur mon téléphone mais le message "appairage télécommande" ne veut plus quitter l'écran de la TV. Il y a un moyen de faire disparaitre l'erreur T01 si je veux utiliser l'application  ?

[#9]

re @ikoto

éssaie cette manipulation qui est pour le décodeur tv4

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement

bonne soirée

[#10]

Message T01 sur le décodeur impossible à enlever .Que faire ?