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[#1]

Bonjour, 

J'ai un soucis avec ma livebox 4,

tout fonctionne correctement mais je n'arrive pas a entrer dans l'onglet "Applications" sur le portail d'orange sur ma télé. Donc impossible de trouver Netflix ou d'aller sur le Web.

Cela m'affiche : Le service 'isportal' est temporairement indisponible.

Code erreur P01.

J'ai tout redémarrer comme il faut mais j'ai toujours impossible d'ouvrir le portail des applis...

De l'aide s'il vous plaît. 

Cordialement 

[#2]

bonjour @Flex2 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Cela ne fonctionne pas non plus, j'ai tout essayé. J'ai un décodeur type sagem WHD93 pour info.

Cordialement 

[#4]

@Flex2 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Code-erreur-P01/td-p/1593524

[#5]

Bonjour @Flex2 

Avez-vous suivi les conseils @melet39 ? Vous pouvez avoir accès directement à Netflix en allant sur la chaine 70 de la TV d'Orange. Voici la liste des applications accessibles sur votre décodeur TV.

Si vous avez encore le message d'erreur P01, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Zoé

[#6]

bonjour @Flex2 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#7]

Bonjour @Flex2 

L' accès à Netflix se fait via l'onglet Vidéo ou directement sur la chaîne 70. 

Pour résoudre l'accès aux applications, j'ai lancé une réinitialisation complète de votre décodeur. Je vous invite à le redémarrer électriquement  et à le reconfigurer en suivant les indications portées à l'écran de votre téléviseur.

Bon après-midi.

Jean-Christophe