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Bonsoir j'ai également le même souci depuis maintenant 4 jours suite à mon changement de matériel ...
Os court !

Merci d'avance

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Bonjour @jub74 

Merci pour le retour.

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Bonjour

Et pour ma part ça marche toujours pas ! 35 minutes en ligne avec le service technique ... "il faut patienter 48h" toujours le même refrain depuis plus de 10jrs et toujours pas de TV
PLEASE HELP

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Bonjour,

@orange, pourquoi c'est pas automatique ? pourquoi il faut une intervention manuelle ?

J'ai une offre fibre, donc option 2 eme décodeur offert sur demande, je peux mettre un deuxième décodeur tv4 sur ma livebox 4, sera t'il reconnu automatiquement ?

Merci pour votre réponse.

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Bonsoir j espère pour vous que max_C pourra intervenir comme il est intervenu pour moi
Bon courage

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Tout est rentré dans l'ordre merci !

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Re rebonjour
Ce soir 1h30 au téléphone avec un technicien niveau 2.
D'après elle, la nouvelle carte virtuelle du decodeur tv4 ne remontait pas dans le serveur, c'est l'ancienne varte physique qui était toujours attendue.
et là on avance car maintenant ce n'est pas 48h que je dois attendre mais 24h car maintenant c'est un code erreur SO4-03.
Pour rappel mon précédent décodeur a grillé en faisant sauté mon tableau électrique il y a plus de 2 semaines.
donc à suivre.. ça traine au temps en longueur que les feux de l'amour

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Bonjour, meme probleme que vous, decodeur récuperé hier et non reconnue par la plateforme.

J'ai relancer le decodeur fibre et reset, pareil pour le decodeur tv4 et otujour le meme probleme

J'aurais besoin d'aide svp.

Merci

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Bonjour, il faut juste être un peu patient et attendre 3 ou 4 jours maxi ...

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ok, je commence serieusement à en avoir marre la...

Je vous explique, avant hier, les techicien arrive pour m'installer la fibre, probleme, j'ai été raccordé au mauvais poteau...

Quelques heures apres ok c'est changé, mais probleme, les techniciens me pierce le mur et sorte la fibre en plein millieux du mur a hauteur de tete... cable apparent, un jours il va casser et il faudra tous retiré ( plus de 100M )

Ensuite, orange se trompe et me met une play alors que j'avais demander une jet...

Oublie de me donner le decodeur tv4, je dois allé en boutique et maintenant le decodeur 4 qui ne s'active pas

Du coup pas de tv

Sincerement, la c'est abusé...

Franchement quesque je dois faire? vous etes sencé etre des pro, et finalement que des erreurs, des problemes...

Je pourrais presque demander un geste commercial à vie la...