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Quelle solution nous proposez-vous Orange?

Baisse de la facture ou devons nous partir à la concurrence?

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Bonjour,

@+

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C'est scandaleux. Le prix élevé de l'abonnement orange est lié à la qualité de la prestation promise. Contractuellement, nous n'avons pas à connaître des relations contractuelles entre Orange et TF1 et il leur appartient de négocier en temps utile pour renouveler les contrats sans qu'il y ait de suspension de service. Il s'agit d'un contrat synallagmatique à titre onéreux. Que propose Orange? J'ai conclu un contrat prévoyant un service de replay TF1. Faut-il engager une action de groupe, une procédure de référé, résilier l'abonnement aux torts exclusifs d'Orange en réclamant une indemnisation? Bravo la privatisation ; on prend les clients en otage pour négocier des contrats à la baisse. C'est la démonstration d'un manque total de sérieux et de déloyauté des relations contractuelles. Avec un chiffres d'affaires de 23 milliards d'euros en 2016, il y a peut être moyen pour l'opérateur de payer ses services à leur juste valeur pour satisfaire le client, sans faire porter la responsabilité à son cocontractant. Personnellement, il est hors de question de regarder le replay TF1 sur un téléphone ou un ordinateur mais exclusivement sur la TV. Donc Orange doit prendre toute disposition utile pour remplir ses  obligations contractuelles de fourniture de services. 

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Bonjour,

@+

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Hello, 

Tous ces gens qui veulent porter plainte pour n'importe quoi...

Qu'ils partent ailleurs s'ils ne sont pas contents, les offres ne manquent pas.

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On nous doit surtout la vérité. La situation est beaucoup plus problématique. Orange a engagé une action en justice contre TF1 pour abus de position dominante (ce qui est amplement caractérisé) devant le tribunal de commerce. TF1 veut monnayer son replay pour 100 millions, explosant les prix . Apparemment CANAL+ et free refusent outre orange. Des accords ont été passés avec bouygues telececom (et pour cause...) et SFR. TF1 a adressé un communiqué pour les consommateurs concernés pour indiquer la fin du contrat de distribution et l'impossibilité d'accès au replay et demande aussi l'interdiction d'avoir accès aux chaines TF1 et annexes. Ce qui signifie que non seulement nous perdons le service replay TF1 et annexes, mais que de surcroit nous pouvons avoir la suppression de 5 chaines sur la box selon le bon vouloir de TF1. Bien évidemment SFR en profite pour faire une promo sur sa box en évoquant le conflit pour tenter de récupérer les clients Free et orange. Alors oui, il est absolument désagréable qu'on paye à prix d'or un service dont on ne peut bénéficier. Qu'en est-il du résultat  du procès devant le tribunal de commerce? 

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Hello,

Je derais surprise que la situation n'évolue pas vers un compromis.

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@melet39

Tant qu'il ne supprime pas mardi ciné , sinon tu auras

le temps long se jour .

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@Ancien Membre  Hello

Faudrait revenir à une époque ou il y avait que 3 chaînes

et ou le 1er Mai il y avait aucune émission de diffusée .:manlol:

Plus il y en à plus il en faut, ils se battent à coups de millions

d'euros, pour avoir une chaînes en plus, et entre temps des personnes

qui ont bossé toutes leurs vie ont de la peine à joindre

les deux bouts , et j'en passe !!!!!

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Il est inadmissible de modifier nos contrat sans concertation. Le fait de ne plus pouvoir accéder au replay Tf1 constitue une modification du contrat et par conséquent doit être indemnisé.  Je demande donc une réduction.