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Bonsoir @Patstan27 

Pas de HDR sur les canaux 990 et 991, c'est ça la cause du problème, à mon avis. Le décodeur gère mal le HDR

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@fredo40 tout me semble conforme mais ca ne change rien ...

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Je suis d'accord ,

Orange aurait pu au moins communiquer sur le sujet et quid sur la compatibilité des futures chaines UHD ?

Pour infos, j'ai un lecteur Blue-ray UHD qui gère très bien le HDR sur la même télé 4K.

Orange pourrait au moins vendre son décodeur TV6 sans changer d' abonnement.!

Je contacte '60 millions de consommateurs' sur le sujet.

Dommage, la Fibre Orange fonctionnait très bien avec un débit de 2 Gb/s.(surtout pour les jeux en réseau)

Je me voie dans l' obligation de changer de FAI.(perte de confiance !)

Bonne soirée.

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@Raf94 

 Suivant la marque et modèle, il est parfois indispensable d’activer un mode spécifique dans les paramètres de la TV pour pouvoir profiter du HDR.

Je vous propose de vérifier ce paramètre :

• Téléviseur Sony : Réglages -> Paramètres -> Entrées externes -> Format du signal HDMI > « format amélioré »

Frédéric

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@ delami, Patstan27

merci pour la réponse.

Nous sommes donc fixés pour dire qu'avec le décodeur l'ancien UHD 4K, rien ne fonctionne et que cela fonctionne bien par contre avec le décodeur TV6.

Par contre, Patstan27, nous parle, après s'être renseigné auprès d'un technicien d'Orange, qu'il faut avoir un abonnement Fibre Max et donc un décodeur TV6, pour recevoir France 2 en UHD.

Il faudrait donc qu'un Webmaster de ce forum fasse donc remonter ce problème, et qu'on en sache un peu plus, pour le bien de tous ceux qui sont concerné par ce problème.

Cdt  

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@fredo40  merci pour votre aide mais apres vérification le format amélioré est bien activé sur mes ports hdmi. 

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Bonjour,

J'ai le même message... J'ai pourtant la fibre, Décodeur UHD, Une TV LG C3 toute neuve, un câble HDMI 2.1 tout neuf de chez Audioquest....

Ce que je trouve quand même bizarre, c'est que les vidéo 4K HDR dispo chez Youtube et Disney+ fonctionnent très bien. Le logo HDR s'affiche bien à l'écran...

Si qqun à une idée...

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Bonjour,

Je dispose d'un décodeur TV UHD, et d'une TV Sony KD- 55XG9505 compatible HDR10 avec port HDMI HDCP 2.3.

J'utilise les câbles fournis avec le décodeur.

Donc toutes les conditions préconisées pour pouvoir regarder France 2 UHD sur le canal 902 sont réunies.

Pourtant cela ne fonctionne pas et j'obtiens le message : "L'accès à cette chaîne nécessite un décodeur TV et un téléviseur Ultra HD/4K compatible HDR10".

Je précise que la TV fonctionne correctement en HDR10 avec d'autres appareils ou d'autre décodeurs d'autres fournisseurs internet.

Je joints une copie d'écran du menu maintenance sur la chaîne qui montre que tous les paramétrages nécessaires sont OK.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance.

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Je pense même que ce n' est pas commercial du tout!

Cela fait 48 heures que je suis sur le problème. Le canal 902 en HDR a commencé à émettre le 15/05 .Pour des communiquants je ne félicite pas Orange et c' est la même chose pour la Fibre, c' est le client final qui fait la supervision du réseau !!!

Pas de supervision du réseau fibre par ORANGE , cable arraché au niveau du boitier BTR ( donc bien avant le répartiteur Fibre, bien avant la prise murale à domicile) Intervention d' un technicien pour changer le bornier du répartiteur )

L' installation fibre est sous-traitée ( cables optiques  installés avec des noeuds ............)

Par contre vous payez votre abonnement très cher tous les mois.Et pour voir France 2 en ultra-HD sur la TV Orange vous devez prendre un abonnement encore plus Cher !

C' est gratuit France 2 UHD sur la TNT.

J' espère que cette réponse va être escaladée au service Qualité Orange.

Bonne soirée.

[#10]

Bonjour,

J'ai le même problème,

J'ai la fibre, décodeur UHD, TV LG C3, Cable HDMI neuf Audioquest... Menu maintenance vérifié, fonction LG Deep Color activé.. mais rien y fait.. Par contre les vidéos 4k HDR youtube et/ou Disney+ fonctionne très bien.

Les décodeur UHD sont-ils bien compatible...??