TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Pour vérifier que le HDR fonctionne, le plus simple est d'aller sur l'application youtube du décideur et de lancer une vidéo HDR. Il suffit de rechercher le terme HDR pur trouver des vidéos.

[#2]

Bonjour, je viens d' envoyer des photos identiques au service  concerné.

Non seulement ORANGE ne fournit pas le service que vous payez , mais vu le manque de coordination de leurs services vous allez vous faire ballader pendant des jours pour un simple problème d' incompatibilité de décodeur TV UHD avec le canal 902.( contrairement à ce qui est annoncé dans leur comm sur France 2 UHD TV Orange)

J' ai pris la résolution de rétrograder mon forfait fibre au minimum et je vais basculer mes forfaits mobiles chez FREE dans un premier temps avant la résiliation de tous mes contrats ORANGE dans un 2ème Temps.

N' espérez aucun geste commercial de la part de la boutique ORANGE, ils n' ont même pas été capable de le faire proprement !!!! et m' ont renvoyé sur mon site client ORANGE !!!!!!!!!.(merci pour les multiples déplacements inutiles) 

Quid du respect et de la satisfaction du client ORANGE ?

Vous pouvez escalader cette réponse aux services ORANGE que vous souhaitez  le seul recours que nous avons

c' est de contacter la répression des fraudes et le service juridique ORANGE pour les préjudices subis.

Bon courage ......

Bonne fin de journée

[#3]

Bonjour.

Impossible de voir la chaîne 902.

J'ai la fibre depuis mardi ,une livebox 6,un décodeur UHD et une Tv compatible Sony 49XD7005.et toujours un bandeau avec un Qr code d'assistance alors que tout est bon. 

[#4]

c'est faut pour moi ça fonctionne

[#5]

Bonjour @Vijope,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

En parallèle merci de nous communiquer la marque et le modèle de votre TV.

Enfin, dans le menu de maintenance, pouvez-vous nous fournir une photo de la rubrique "audio/video"

Niko

[#6]

@ Patstan27 

Et pourquoi vous n'avez pas changé de Livebox ?

Normalement avec un abonnement MAX fibre , il vaut mieux avoir une livebox 6 ou Livebox 7 

Ces deux livebox , sont bien mieux adapté, pour la fibre 

je suis moi-même passé de la Livebox 5 à la livebox 6, depuis un bon moment et ensuite à la Livebox 7.

En plus, avec la livebox 7, le débit en wifi est nettement meilleure et plus puissante avec en plus le wifi 6E ( jusqu'a 5Ggbit)

je peux même vous dire que j'ai un répéteur offert, et que je m'en sers jamais dans ma maison, tellement le wifi est performant . 

Cdt 

[#7]

@Patstan27,

Je vous remercie pour vos photos en privé.

En complément et afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Yves

[#8]

Bonsoir @jack85,

Je vous remercie pour vos informations.

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous aussi me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Yves

[#9]

Idem pour moi, pas de solutions pour le moment au vu 

des messages déposés 

Tout les paramètres sont ok

Tv tlc de 2022 livebox 5 decodeur Tv uhd. 

Par contre chez ma fille ça fonctionne

Tv samsung 85p livebox 5 decodeur Tv uhd

[#10]

---

@Blanquet94  a écrit :

@Bookworm 

TF1 4K et M6 4K ne sont pas en HDR, donc normal qu'elles fonctionnent.

Vu le message du menu de maintenance de ton décodeur, il est branché sur un port HDMI sur lequel le HDR n'est pas activé.

---

Si si il est bien activé. 

Mais ça ne change rien. 🤓