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Bonsoir @Thierry196261 

Content que votre accès soit disponible sur France 2 UHD, c'est bien le WebConseiller Orange  @fredo40  qui a résolu votre problème, c'est donc sa réponse qu'il faudrait valider, pas la votre.

Bonne soirée.

[#2]

Bonjour @Thierry196261 

Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que la chaîne France 2UHD est bien accessible maintenant.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Bonjour @Franck4287 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Bonjour,

Merci pour votre aide 😊

Je viens de vous envoyez les informations demandées par message privé.

Dans l'attente de votre retour.

Belle journée.

[#5]

Bonjour @Franck4287 

J'ai bien reçu vos informations en message privé.
J'ai réalisé une action dans votre dossier pour activer cette fonction.
SI cela ne suffit pas, pouvez-vous me préciser sur lequel de vos 2 décodeurs vous rencontrez ces difficultés svp ? Pouvez-vous me communiquer, en MP toujours, l'adresse MAC de l'équipement concerné ?

Je reste à votre écoute.

Mely

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Ça fonctionne parfaitement suite à votre intervention 😊.

Un grand merci.

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Bonjour 

j’ai le même problème 

veuillez trouver ci joins la photo du décodeur 

merci d’avance pour votre aide

Ronan

[#8]

Bonjour @torrpenn35,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

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Ah super @Franck4287  !

Je vous remercie et suis ravie de votre retour.
Je vous souhaite un excellent week-end.

Mely

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Bonjour a tous je n ai toujours pas France 2 en uhd sur la chaîne 902