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 Bonjour à tous,

Ma patience arrive à bout concernant la télécommande de mon boitier TV. Nous devons changer les piles quasiment tous les mois et nous rencontrons souvent des problèmes de navigation avec le "joystick".

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour obtenir une nouvelle télécommande svp ?

J'aurais bien fait les démarche pour passer sur la nouvelle live box mais le coût me refroidis.

A bientôt.

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bonjour @Viperjin

pour un échange appel au service client pour un envoi ou retrait en boutique,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci @melet39. Je jongle avec l'application quand ca dysfonctionne, je vais attendre le passage d'un webconseiller.

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re @Viperjin

pour le joystick,essaie cette manipulation

en pressant simultanément les trois touches "On/Off", "TV+" et "Enregistrement".

cdt

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MAintenant quand j'appuies sur une touche, cela ne prends pas en compte le changement de chaine...mais un changement long oui.

Par contre dés que j'ai plus de 2 chiffres, c'est KO. Sympa pour aller chercher la 228...

Si un webconseiller ne passe pas aujourd'hui, j'appelerais le service client.