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[#1]

debit synchro montante 5488Kb/s

débit synchro dsl descendante 23848Kb/s

bruit de liaison descendante 9.1dB

[#2]

re @Tonydu85 

@Vanessa_M  @melet39 

en fait, il nous faut TOUTES les valeurs

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

et pour savoir ce qu'il en est, l'éligibilité de sa ligne

parce que il y a un décalage entre le up et le down, et ce n'est pas normal

donc, il nous faut toutes les données, c'est primordial

[#3]

Bonsoir @Tonydu85,

Je viens de prendre connaissance de l'ensemble de vos messages et vous remercie pour les compléments d'informations que vous avez apporté.

Si vous le souhaitez, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez les coordonnées de votre grand-mère (son nom/prénom; son numéro de ligne téléphonique; son adresse postale ainsi que son numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie