TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

J'ai le même problème , il faut changer les plugs et comme ils sont plus sous garantie c'est 80€

j'ai donc décidé comme Orange ne veut pas prendre en charge, de changer de fournisseur.

Si tout le monde faisait de même il pourrait les changer gratuitement

[#2]

Bonjour,

Depuis mon arrivée chez Orange LiveBox Fibre en nov 2014, le fonctionnement de la télé est détestable : image qui se fige ainsi que le son rendant désagréable l'écoute de toute programme télé. L'internet fibre fonctionne bien.

J'étais avant chez Bouygues exploitant le réseau numéricable et aucun soucis.

J'ai des plugs courant porteur entre la live box et le décodeur. Pas facile de passer un cable. c'est pas le meme étage.

Je ne sais quoi faire sinon revenir chez Bouygues !

Merci de vos conseils

Cdt,

[#3]

Bonjour. Est ce qu'un technicien s'est déplacé? Orange a fait des test de la ligne?

[#4]

Non j'ai simplement indiqué les difficultés à Orange lorsque l'enquête de satisafaction a été faite quelqus mois après mon installation mais aucune action n'a eu lieu.

[#5]

Il serait peut être intéressant de les faire intervenir.

[#6]

pour certains ça ne change rien...

[#7]

Bonjour @LP331,

Pouvez-vous nous préciser les difficultés que vous rencontrez (qualité d'image TV dégradée, codes erreur TV, déconnexions Wi-Fi sur tous ou certains de vos équipements...) ?

Afin d'effectuer un diagnostic de vos services, je vous invite également à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.