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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Impossible d'accéder à ms enregistrements.

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Re: Re : Impossible d'accéder à ms enregistrements.

Ok merci, je vous tiendrai au courant.

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Re: Re : Impossible d'accéder à ms enregistrements.

Bonjour @ibsen 


J'ai sollicité à nouveau les experts afin de vous apporter une solution et je ne manquerai pas de vous faire un retour.


Je vous remercie pour votre patience.
Bonne journée,

Nicolas

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188  

Re: Re : Impossible d'accéder à ms enregistrements.

Pas de problème, du moment que vous vous en occupez ( et pas moi!). Merci beaucoup.

@ibsen 

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172  

Re: Re : Impossible d'accéder à ms enregistrements.

Bonjour @ibsen 


Le défaut est identifié. Pour pouvoir vous apporter une solution, il nous est necessaire de mettre à jour la partie technique de votre offre enregistrement.

Cela entrainera la suppression des contenus enregistrés. Êtes-vous d'accord ?

Les contenus achetés (VOD etc.) resteront disponible.

Par avance merci pour votre retour.

Bonne journée,

Nicolas

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156  

Re: Re : Impossible d'accéder à ms enregistrements.

@ibsen 


En complément, une action à été effectuée sur votre offre, pouvez-vous refaire le test ?

Par avance merci.
Nicolas

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134  

Re: Re : Impossible d'accéder à ms enregistrements.

Bonsoir

non je ne veux pas que mes enregistrements soient effacés: je ne pourrai pas les reprendre en replay ( pas de replay sur mezzo !). 
Aucune autre solution?

Merci et bonne soirée

@ibsen

 

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129  

Re: Re : Impossible d'accéder à ms enregistrements.

Pour l'instant toujours " aucun enregistrement". ( j'en ai 3) avec l'appli orange tv ou sur l'ordi où je tombe sur la fiche boutique tout en ayant" vous avez déjà cette option".

Merci de votre engagement

@ Ibsen

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81  

Re: Re : Impossible d'accéder à ms enregistrements.

Bonjour @ibsen 


Pouvez-vous me confirmer, en message privé , avec quelle adresse vous vous connectez à l'application TV Orange ou la TV sur PC? 


Pouvez-vous également vous déconnecter de l'application et vous reconnecter ?


Bonne journée,

Nicolas

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71  

Re: Re : Impossible d'accéder à ms enregistrements.

bonjour @ibsen 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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contributeur occasionnel
58  

Re: Re : Impossible d'accéder à ms enregistrements.

our

 je suis en lien en chat privé avec le conseiller depuis mon premier post. 

Très bonne journée!

@ Ibsen

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