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[#1]

@Touristeamateur 

Je vous remercie pour votre retour.

Afin d'investiguer, pouvez-vous nous envoyer une photo de l'écran complet que vous avez ? 

Nathalye

[#2]

Voici

[#3]

Bonjour @Touristeamateur,

Des investigations sont en cours suite à l'incident déclaré.

ℹ️ La date prévisionnelle de rétablissement est prévue au 18/05/2025 en fin d'après-midi.

Je vous propose de renouveler votre tentative demain soir 
et de me faire retour.

D'ici là, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[#4]

Bonjour,

J'ai testé hier soir et également ce midi: C'est toujours pareil.

[#5]

Bonjour @Touristeamateur 
L'incident est toujours en cours d'analyse et la date de résolution est reporté à la semaine prochaine.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous au terme de ce nouveau délai.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Mely

[#6]

Très bien, merci.

J'attends donc que vous reveniez vers moi.

Cordialement

[#7]

Je vous en prie @Touristeamateur, vous pouvez compter sur nous  🙂
Mely

[#8]

Bonsoir

j'ai exactement le même probleme d'impossibilite d'enregistrement des programmes CANAL Plus que celui décrit par Touriste Amateur et serait désireux d'en connaitre les modalités de résolution

Merci d'avance pour votre réponse

Cordialement

[#9]

Bonjour @PHILIPPE3434 

Des investigations sont toujours en cours actuellement concernant ce dysfonctionnement.
Nous ne manquerons pas de vos tenir informé de l'évolution de la situation.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Mely

[#10]

Désolé, ce n'est pas une aide, mais justement je me demandais si j'étais le seul. Même si ça ne résout pas le problème, me voilà "quelque part" rassuré.

Cordialement