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Bonjour problème identique pour moi depuis passage de 6play à m6+ impossible d’accéder aux replay des chaînes du groupe m6 (écran noir) sur décodeur tv4.

[#2]

Bonjour @Gigi69400,

Je suis ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin 😊

Avez-vous essayé de redémarrer électriquement votre décodeur ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julie

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Bonjour @Piloux17,

Je suis ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin 😊

Avez-vous essayé de redémarrer électriquement votre décodeur ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julie

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Bonjour @BénéThierry69,

Je prends connaissance de votre message et suis désolée pour cette situation.

✔ En fait, M6 a décidé de remplacer sa marque 6play par M6 + à partir d'aujourd'hui.

Ce changement est réalisé par la chaîne, pour vous proposer plus de contenus.

Aussi, avez-vous essayé d'éteindre électriquement puis de rallumer votre décodeur ?

✔ Si vous ne constatez pas d'amélioration suite à cette manipulation, je vous propose que l’on regarde ensemble votre dossier.

Pour cela, j'ai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Au plaisir de vous retrouver.

Magali

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Bonjour la même chose ici pas de Replay M6, écran noir , on a redémarré la box et le décodeur toujours rien.

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Bonjour @Nounou07 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Niko

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Bonjour j'ai le même problème j'ai redémarré plusieurs fois mon décodeur depuis hier et toujours impossible d'avoir M6+ Merci pour votre aide svp Cordialement ludivineR

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Bonjour, oui j’ai réinitialisé Livebox et décodeur tv. Le problème persiste. Je précise que hormis les replay du groupe m6 tout fonctionne correctement. Apparemment d’autres abonnés rencontrent la même problématique.

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Bonjour,

Oui mais cela ne fonctionne pas.

Cdt

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Bonjour @Piloux17,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Niko