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Impossible de voir m6 en replay sur tv

Piloux17
contributeur
4 952  

Re: Impossible de voir m6 en replay sur tv

Bonjour problème identique pour moi depuis passage de 6play à m6+ impossible d’accéder aux replay des chaînes du groupe m6 (écran noir) sur décodeur tv4.

Julie__S
Webconseiller
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4 902  

Re: Impossible de voir m6 en replay sur tv

Bonjour @Gigi69400,


Je suis ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin 😊


Avez-vous essayé de redémarrer électriquement votre décodeur ?


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Julie

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Julie__S
Webconseiller
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4 900  

Re: Impossible de voir m6 en replay sur tv

Bonjour @Piloux17,


Je suis ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin 😊


Avez-vous essayé de redémarrer électriquement votre décodeur ?


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Julie

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MagaliL_
Webconseiller
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4 883  

Re: Impossible de voir m6 en replay sur tv

Bonjour @BénéThierry69,


Je prends connaissance de votre message et suis désolée pour cette situation.


✔ En fait, M6 a décidé de remplacer sa marque 6play par M6 + à partir d'aujourd'hui.


Ce changement est réalisé par la chaîne, pour vous proposer plus de contenus.


Aussi, avez-vous essayé d'éteindre électriquement puis de rallumer votre décodeur ?


✔ Si vous ne constatez pas d'amélioration suite à cette manipulation, je vous propose que l’on regarde ensemble votre dossier.


Pour cela, j'ai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Au plaisir de vous retrouver.


Magali

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Nounou07
contributeur
4 833  

Re: Impossible de voir m6 en replay sur tv

Bonjour la même chose ici pas de Replay M6, écran noir , on a redémarré la box et le décodeur toujours rien.

Nicolas_M
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4 820  

Re: Impossible de voir m6 en replay sur tv

Bonjour @Nounou07 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?


Niko

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ludivineR
contributeur
2 487  

Re: Impossible de voir m6 en replay sur tv

Bonjour j'ai le même problème j'ai redémarré plusieurs fois mon décodeur depuis hier et toujours impossible d'avoir M6+ Merci pour votre aide svp Cordialement ludivineR

Piloux17
contributeur
2 447  

Re: Impossible de voir m6 en replay sur tv

Bonjour, oui j’ai réinitialisé Livebox et décodeur tv. Le problème persiste. Je précise que hormis les replay du groupe m6 tout fonctionne correctement. Apparemment d’autres abonnés rencontrent la même problématique.

Gigi69400
contributeur
2 443  

Re: Impossible de voir m6 en replay sur tv

Bonjour,

Oui mais cela ne fonctionne pas.

Cdt

 

Nicolas_M
Webconseiller
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2 443  

Re: Impossible de voir m6 en replay sur tv

Bonjour @Piloux17,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Niko

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