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Bonjour,

Démarrage aujourd'hui sans le répéteur, pas de pb. J'ai ensuite éteint (pas débranché) le décodeur et mis en route le répéteur, 5 mn après pb, puis 1mn après le décodeur s'est reconnecté à la box.

1h après, mise en route du décodeur chambre et 15mn après, pb avec le décodeur salon.

Reboot du décodeur salon et toujours le pb.

Obligé d'éteindre une nouvelle fois le répéteur et rebooter le décodeur salon.

Depuis 1h, plus de pb.

[#2]

@wilf-taz, 

Merci pour ces précisions. Je comprends que le décodeur du salon a commencé à dysfonctionner environ 15 minutes après la mise en route de celui de la chambre.

Pour mieux analyser la situation, pourriez-vous m'indiquer si le répéteur était éteint ou allumé à ce moment-là ?

Je reste disponible pour vous aider à résoudre ce problème technique. 

Bonne journée !

Zoé

[#3]

Oui il était allumé, sinon le décodeur de la chambre ne fonctionne pas correctement !

[#4]

Bonjour @wilf-taz, 

Je confirme que votre répéteur est bien à l'origine de vos difficultés actuelles. Il sature la bande 5Ghz de votre réseau, ce qui explique pourquoi l'un de vos décodeurs ne fonctionne pas lorsque le répéteur est en marche.

Suite à l'analyse de notre technicien Orange spécialisé en Wifi, il s'avère que votre répéteur est positionné trop près de votre Livebox. Pour résoudre ce problème, pourriez-vous le déplacer plus près du décodeur et les connecter avec un câble Ethernet ?

J'attends votre retour et reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté pour effectuer ce changement.

Belle journée à vous,
Zoé

[#5]

Bonjour,

La Box est positionnée au rez-de-chaussée avec le décodeur (celui qui pose problème) à 4m, tous les 2 dans la même pièce (salon).

Le répéteur est positionné à l'étage et déjà branché par éthernet avec le décodeur de l'étage (chambre), à environ 15m de la box.

Je ne peux donc pas faire mieux, à moins d'éloigner le répéteur, et là ... ça va être compliqué.

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@wilf-taz, 

Je vous envoie un message privé, n'hésitez pas à le consulter. 

 Zoé

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Bonjour @wilf-taz 👋

Je reviens vers vous concernant votre répéteur. Suite à nos échanges en privé sur son positionnement, avez-vous pu le rapprocher du décodeur ?

Si oui, comment fonctionne votre connexion maintenant ?

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.

Très bonne journée.🌞

Sarah. 

[#8]

Bonjour,

Désolé, je n'étais pas dispo pour faire le test.

C'est fait, le répéteur est juste à côté du décodeur salon, il clignotte blanc vu qu'il est trop près de la Box.

Le décodeur à l'air de fonctionner correctement.

J'ai également mis en route celui de la chambre.

Sur mon réseau local, je vois le décodeur salon connecté sur la box et le décodeur chambre sur le répéteur !

Je laisse tout allumé pendant 1 heure.

[#9]

Bonjour @wilf-taz 👋

 Je vous remercie pour votre message.

Je reviendrai vers vous en début d'après-midi pour faire le point ensemble. 🙂

Bonne matinée et à toute à l'heure. 

Sarah.

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@wilf-taz, 

Je reviens vers vous comme promis.
Où en êtes-vous de votre côté ?🙂

J'ai vérifié de mon côté et je confirme que le décodeur de la chambre est bien connecté au répéteur Chambre, tandis que le décodeur du salon est connecté directement à la Livebox. ✅

Je reste disponible si vous avez besoin d'autres informations. 

Sarah.