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Bonjour,

Location d'une vidéo le 11/10 (9h pour la télécharger) le 12/10 je souhaite la visionner code v05, le 13/10  j'ai suivi la procédure via le lien suivant  http://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=preparerSequenceTest#breadcrumb

(test via le site orange assistance (pas de problème sur la ligne) réinitaliser la box, le décodeur ...)

Toujours code Vo5, je demande le remboursement;Merci à quelqu'un d'orange de me contacter

Salutations

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @pepita3 pour votre demande de remboursement je vous invite à vous rendre ici https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne    

afin de faire une réclamation en ligne soit par mail soit par tchat avec un conseiller client 

je vous souhaite une bonne fin de journée .