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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Mes vidéos VOD

contributeur
141  

Mes vidéos VOD

En déménageant , je suis passé de la fibre à l'ADSL .Depuis , je ne vois plus mes anciennes  vidéos sur la VOD de ma TV  alors que je vois sur  mon compte ORANGE.

En résumé sur ma TV , je ne vois pas les 9 vidéos que j'avais avant le 10/11.

5 RÉPONSES 5
Webconseiller
83  

Re : Mes vidéos VOD

Bonjour @JOSE0661 


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas


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#TopMembre
80  

Re: Re : Mes vidéos VOD

bonjour @JOSE0661 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
54  

Re: Mes vidéos VOD

Bonjour @JOSE0661 



Je viens de faire le nécessaire sur votre dossier.

Je vous invite à tester si les films ont bien été réattribués.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Sarah.

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contributeur
33  

Re: Mes vidéos VOD

bonjour ,

 

je viens de vérifier et je ne les vois pas sur la TV .

 

cdlt

Webconseiller
18  

Re: Mes vidéos VOD

Bonjour @JOSE0661 


Suite à une erreur technique, vos vidéos ont été réattribuées en location. Je fais le nécessaire pour la réatribution en vidéos achetées.

Bon après-midi.


Jean-Christophe



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