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Mise en service du decodeur tv6

Kerrienjohan
contributeur occasionnel
951  

Mise en service du decodeur tv6

Bonjour à chaque fois que j'essaye de mettre en service mon decodeur tv6 j'ai un message  s91-05 à chaque fois. Comment puis-je corriger le problème. Merci pour votre aide

11 RÉPONSES 11
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
938  

Re: Mise en service du decodeur tv6

Bonjour @Kerrienjohan 

 

L’assistance préconise un simple redémarrage !

 

Mais tentez une réinitialisation :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

PS : Ne faites pas la recherche des chaines TNT . Vous les aurez via la box.

 

Kerrienjohan
contributeur occasionnel
925  

Re: Mise en service du decodeur tv6

Merci de votre réponse je viens de réinitialiser mon decodeur et j'ai toujours le message problème de lancement  code erreur s91-05

 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
916  

Re: Mise en service du decodeur tv6

@Kerrienjohan 

 

Est ce que la souscription est très récente ?

Car, dans ce cas, il se peut que les droits TV ne soient pas encore activés.

 

Si demain c'est pareil =======> 3900

Kerrienjohan
contributeur occasionnel
907  

Re: Mise en service du decodeur tv6

Ça fait 1 semaine que j'ai souscris à cette offre. 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
861  

Re: Mise en service du decodeur tv6

@Kerrienjohan 

 

Quelle est la connexion box → décodeur ?

Kerrienjohan
contributeur occasionnel
835  

Re: Mise en service du decodeur tv6

Wifi ou cable même résultat 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
832  

Re: Mise en service du decodeur tv6

@Kerrienjohan 

 

Donc demain 3900 ou prise en charge par un conseiller sur ce forum.

Kerrienjohan
contributeur occasionnel
793  

Re: Mise en service du decodeur tv6

D'accord. Merci beaucoup 

Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
709  

Re: Mise en service du decodeur tv6

Bonjour @Kerrienjohan,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Niko

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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