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Molette télécommande hs

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contributeur
3 992  

Molette télécommande hs

Bonjour, voilà la molette de ma télécommande noire (avec clavier au dos) ne fonctionne plus je peux cliquer avec mais pas faire apparaitre la liste des chaines par exemple et ça dure depuis 10 jours à peu près. Merci d'avance pour votre aide.
34 RÉPONSES 34
#TopMembre
3 988  

Re : Molette télécommande hs

bonsoir @Télécommande

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

ou

essaie

en pressant simultanément les trois touches "On/Off", "TV+" et "Enregistrement"

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ancien webconseiller
3 936  

Re : Molette télécommande hs


Bonjour @Télécommande 

Je vous propose de vous envoyer une nouvelle télécommande Play noire

Celle ci ne dispose pas du clavier au dos.

Afin de procéder à cet envoi, je vous invite à nous communiquer en message privé vos coordonnées (nom et prénom du titulaire de la ligne fixe, n°de téléphone de la ligne fixe ,n°de téléphone mobile ainsi que l'adresse postale de votre domicile).


Rose

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contributeur
3 712  

Re : Molette télécommande hs

Bonjour,
J'ai exactement le même soucis, je peux faire ok avec la molette de la télécommande noire avec le clavier au dos mais je ne peux plus faire apparaître la liste des chaînes en poussant vers le haut/bas et les côtés.
Comment faire ?
#TopMembre
3 706  

Re : Molette télécommande hs

bonjour @Isalia57

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
3 689  

Re : Molette télécommande hs

Bonjour
Merci pour le lien, j'avais testé cette solution avant de poster sur le forum, cela n'a pas fonctionné 😢
#TopMembre
3 684  

Re : Molette télécommande hs

bonjour @Isalia57

 

dans ce cas demande l'échange de matériel au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
3 659  

Re : Molette télécommande hs

Bonjour @Isalia57 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

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contributeur occasionnel
3 095  

Re: Molette télécommande hs

Bonjour, j'ai un problème avec la télécommande noire, le petit joystick de fonctionne plus malgré des piles neuves... Comment faire pour avoir un échange ? Merci
#TopMembre
3 092  

Re: Molette télécommande hs

bonsoir @Laura2022

 

mème problème mème solution

appel au 3900 pour un envoi ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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