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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Multi écran + HD + Vdsl

Worms2018
contributeur occasionnel
4 969  

Multi écran + HD + Vdsl

Bonjour,

Pourquoi orange ne veut pas m'activer la hd avec mon multi écran ? Je suis en vdsl avec un débit descendant de 40 et montant de 9 mbps ! J'ai lu sur des forums que certaines personnes avaient les deux en vdsl. Quelqu'un peut m'aider ?

Merci d avance

Jeremy

Solutions approuvées
JeanClaude64
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 701  

Re : Multi écran + HD + Vdsl

Bonjour Worms2018,

compatibilités / incompatibilités avec Multi-écran TV


Bonjour Worms2018,

                                    L 'option Multi-écran TV ne vous permet pas de bénéficier de la télévision HD.et je vous invite à consulter l'assistance internet où vous trouverez toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement du service.

J'espère avoir répondu à votre attente.


Bonne soirée 


Jean Claude


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16 RÉPONSES 16
4 961  

Re : Multi écran + HD + Vdsl

Tu as contacté le 3900 ?

Worms2018
contributeur occasionnel
4 959  

Re : Multi écran + HD + vdsl

Oui j'ai contacté le 3970 on m'a dit que j était compatible mais que leur système ne pouvait recevoir le multi et la hd alors que d'autres personnes on accès à la hd plus le multi ecran !!! Je Comprend vraiment pas . En plus j'ai changé ma télé par une hd ( en agence le conseiller m avait dit aucun problème avec mon débit).
Worms2018
contributeur occasionnel
4 873  

Re : Multi écran + HD + Vdsl

Personne pour m'aider ?
rsv12000
helper
4 868  

Re : Multi écran + HD + Vdsl

d'aprés mes renseignements, l'offre TV multi écran n'est pas compatible avec la HD et la reception pas l'adsl.

elle est seulement disponible en multi écran pour les clients fibre.

 

mais cela reste à comfirmer!

 

je suis dans le meme cas.

rsv12000
helper
4 862  
Worms2018
contributeur occasionnel
4 828  

Re : Multi écran + HD + Vdsl

Et moi j'ai trouvé ça : http://assistance.orange.fr/vdsl-orange-lance-le-vdsl2-7073.php#4

Il est bien précisé que la vdsl peut gérer la hd + multi ecran !

Un web conseiller peut il m aider ??

Merci d'avance .
rsv12000
helper
4 825  

Re : Multi écran + HD + Vdsl

autant pour moi!

je parlais de l'adsl et non pas de la vdsl.

Worms2018
contributeur occasionnel
4 659  

Re : Multi écran + HD + Vdsl

Toujours pas de web conseillé pour m'aider ???

Voici le texte d orange hd + multi ecran + vdsl possible :

les avantages du VDSL2

Le VDSL2 est une connexion internet qui permet des débits plus rapide que l'ADSL :
Débit descendant : jusqu'à 50 Mb/s. Débit descendant atteignable en général entre 1 Mb/s et 15 Mb/s, pouvant être compris entre 15 Mb/s et 50 Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km).
Débit montant : jusqu'à 8 Mb/s. Débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mb/s, pouvant atteindre 8 Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km).
Vous pouvez ainsi utiliser tous nos services avec plus de confort :
Surfer plus vite.
Télécharger plus rapidement vos fichiers, vos photos et vos vidéos.
Regarder des vidéos en ligne en qualité HD.
Bénéficier des chaînes HD de la TV d'Orange et/ou du multi-écrans.
Envoyer rapidement vos dernières photo sur le Cloud d'Orange.
Worms2018
contributeur occasionnel
4 627  

Re : Multi écran + HD + Vdsl

J ai l impression que le sujet est tabou chez orange...

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