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Bonjour,

Pourquoi orange ne veut pas m'activer la hd avec mon multi écran ? Je suis en vdsl avec un débit descendant de 40 et montant de 9 mbps ! J'ai lu sur des forums que certaines personnes avaient les deux en vdsl. Quelqu'un peut m'aider ?

Merci d avance

Jeremy

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Tu as contacté le 3900 ?

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Oui j'ai contacté le 3970 on m'a dit que j était compatible mais que leur système ne pouvait recevoir le multi et la hd alors que d'autres personnes on accès à la hd plus le multi ecran !!! Je Comprend vraiment pas . En plus j'ai changé ma télé par une hd ( en agence le conseiller m avait dit aucun problème avec mon débit).

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Personne pour m'aider ?

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d'aprés mes renseignements, l'offre TV multi écran n'est pas compatible avec la HD et la reception pas l'adsl.

elle est seulement disponible en multi écran pour les clients fibre.

mais cela reste à comfirmer!

je suis dans le meme cas.

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j'ai retrouvé ou cela est dit:

http://assistance.orange.fr/l-option-multi-ecran-tv-avec-le-decodeur-livebox-play-5447.php

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Et moi j'ai trouvé ça : http://assistance.orange.fr/vdsl-orange-lance-le-vdsl2-7073.php#4

Il est bien précisé que la vdsl peut gérer la hd + multi ecran !

Un web conseiller peut il m aider ??

Merci d'avance .

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autant pour moi!

je parlais de l'adsl et non pas de la vdsl.

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Toujours pas de web conseillé pour m'aider ???

Voici le texte d orange hd + multi ecran + vdsl possible :

les avantages du VDSL2

Le VDSL2 est une connexion internet qui permet des débits plus rapide que l'ADSL :
Débit descendant : jusqu'à 50 Mb/s. Débit descendant atteignable en général entre 1 Mb/s et 15 Mb/s, pouvant être compris entre 15 Mb/s et 50 Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km).
Débit montant : jusqu'à 8 Mb/s. Débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mb/s, pouvant atteindre 8 Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km).
Vous pouvez ainsi utiliser tous nos services avec plus de confort :
Surfer plus vite.
Télécharger plus rapidement vos fichiers, vos photos et vos vidéos.
Regarder des vidéos en ligne en qualité HD.
Bénéficier des chaînes HD de la TV d'Orange et/ou du multi-écrans.
Envoyer rapidement vos dernières photo sur le Cloud d'Orange.

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J ai l impression que le sujet est tabou chez orange...