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J’ai souscrit à l’offre Canal+ sans engagemement au prix de 14,90€/mois via la TV D’Orange. Mais lorsque je vais sur « LES CHAINES CANAL » dans le menu principal, c’est comme si je n’étais pas abonné, una page d’abonnement s’affiche avec un encart « J’AI UN CODE ».
Par comparaison, j’étais avant directement abonné a Canal et facturé par eux au prix de 19,90€/mois et je m’étais abonné directement sur ma tv et toujours via le menu Orange et là quand j’allais sur le menu « LES
CHAINES CANAL » j’avais bien toutes les options, surtout Canal a la demande (MyCanal).
Merci d’avance pour vos eclaircissements.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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C'est tout à fait normal
L'offre sans engagement n'est pas géré par Canal+ mais bien par Orange, de la même façon que les autres bouquets Orange ! C'est Orange qui facture, et seul Orange se met en lien avec Canal en cas de problème. Du coup pour Canal, vous n'êtes pas abonné à Canal+, et cet espace étant reservé aux abonnés Canal, vous n'y avez pas accès.
- Pour utiliser myCanal, il faut utiliser le lien "ce connecter avec orange".
- Pour avoir le replay, il faut aller à l'accueil > Replay > Canal à la demande
- Pour regarder Canal+, allez sur la 4 et 44 pour Canal+ décalé
Et normalement tout en haut un encadrer "canal" est actif pour y accéder directement.
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Re: MyCanal sur tv D’Orange
bonjour @Rhd7
vas sur ce lien et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller,ou appel canal+
cdt
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C'est tout à fait normal
L'offre sans engagement n'est pas géré par Canal+ mais bien par Orange, de la même façon que les autres bouquets Orange ! C'est Orange qui facture, et seul Orange se met en lien avec Canal en cas de problème. Du coup pour Canal, vous n'êtes pas abonné à Canal+, et cet espace étant reservé aux abonnés Canal, vous n'y avez pas accès.
- Pour utiliser myCanal, il faut utiliser le lien "ce connecter avec orange".
- Pour avoir le replay, il faut aller à l'accueil > Replay > Canal à la demande
- Pour regarder Canal+, allez sur la 4 et 44 pour Canal+ décalé
Et normalement tout en haut un encadrer "canal" est actif pour y accéder directement.
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Re: MyCanal sur tv D’Orange
Bonsoir,
Merci de détailler et préciser la procédure : Pour utiliser mycanal il faut utiliser le lien "se connecter avec orange" oui mais ou?
Cordialement
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Re: MyCanal sur tv D’Orange
Bonjour,
j’ai la même question que seycheles85: pouvez vous préciser la procédure indiquée svp?
merci!
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Re: MyCanal sur tv D’Orange
bonjour @Linama
en attendant,vas sur ce lien et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller
cdt
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Re: MyCanal sur tv D’Orange
Bonjour
J'ai le même souci - je ne sais pas par où accéder à MyCanal
Avez-vous résolu le problème ?
Merci par avance
Mark
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Re: MyCanal sur tv D’Orange
bonjour @MarkLyon
tu vas bien dans l'univers canal et non orange
cdt
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Re: MyCanal sur tv D’Orange
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