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Bonjour,
apres message erreur 99, remise à jour bleu jaune bleu , écran noir ne redémarre pas. Que faire
Résolu ! Accéder à la solution.
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re @Jojo163
dans ce cas si tout a été fait sans résultat
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
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Re: Ne redémarre pas
bonjour @Jojo163
comment est relié ton décodeur à la livebox ethernet ou plug
as tu bien procédé comme ceci
cdt
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Re: Ne redémarre pas
Bonjour
ethernet
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Re: Ne redémarre pas
Bonjour
et oui j ai essayé plusieurs fois, débranché, rebranché
bienvenue sur la Tva d orange et rien
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Re: Ne redémarre pas
re @Jojo163
ton décodeur est bien blanc ?
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Re: Ne redémarre pas
Oui
code L2 redémarrage et rebelotte lol
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Re: Ne redémarre pas
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Re: Ne redémarre pas
Oui
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re @Jojo163
dans ce cas si tout a été fait sans résultat
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Re: Ne redémarre pas
Bonjour @Jojo163 ,
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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