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Bonjour,

Je viens de constater un dysfonctionnement sur le nouveau décodeur TV4 (déjà signalé) redondant à savoir une interruption totale avec un message à l'écran "veuillez changer les piles de la télécommande" alors j'ai changé les piles j'avais l'appareil depuis une semaine !!!! Les services techniques sont informés et malgré leur intervention c'est arrivé deux fois depuis !!!

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salut @serge36 

demandes un échange de décodeur et/ou de télécommande au 3900

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Bonjour @serge36 ,

Je prends connaissance de votre message.

L'apparition du message concernant les piles est-il toujours présent?

Si oui, afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie