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[#1]

@Stéphane_R 

Je viens de finaliser l'option  cyber sécurité orange , et je viens de recevoir le lien sur mon portable numéro utilisé pour les échanges avec Orange.

Je pense donc que le téléphone fixe en bénéficie également dès maintenant

Merci

Très cordialement

DM

[#2]

Je vous remercie pour ce retour, ravi que vous ayez réussi à l'activer @denmat.✅ 

Je viens de valider la remise de 21€ comme convenu, vous allez recevoir une confirmation par mail ou SMS dans quelques minutes, et elle viendra en déduction de votre prochaine facture.

Je vous présente une nouvelle fois mes excuses au nom d'Orange pour toutes ces informations contradictoires, ainsi que pour les désagréments occasionnés.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin par la suite, je reste disponible et je vous souhaite un bon week-end.🌞

Stéphane

[#3]

@Stéphane_R 

@Thomas_S 

Merci et bonne fin de semaine

Cordialement

DM

[#4]

Bonjour,

Je supprime mon post car je me rends compte que j'avais fait une erreur.

Bonne fin de semaine à tous

DM

[#5]

Bonjour @denmat,

Je viens de vérifier vos factures et je vous confirme bien que le remboursement des 21€ est présent sur la facture de juin 2026. 😊

Si besoin, je suis là.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸 

[#6]

@Morgane_M 
Bonjour, 

Oui je m'en suis rendue compte c'est pour cela que j'ai annulé mon commentaire.
Mais puisque vous m'avez répondu, ce qui est curieux sur le mail reçu, qui me confirmait le remboursement, le numéro de téléphone noté, qui d'habitude est notre numéro de fixe qui apparait et numéro de notre dossier, c'est un numéro inconnu qui est noté, sous le numéro du dossier qui lui est juste. J'ai trouvé cela bizarre.

Bonne fin de journée

Cordialement

DM