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[#1]

Bonjour,

Est-il possible de recevoir TF1 4k et France2 UHD en restant en ADSL avec :

une offre open jet france 30 Go version sim en ADSL

logement éligible fibre

débit ADSL 75 Mbps

livebox play

décodeur TV UHD

TV 4k?

Dans l’onglet compte du menu assistance du décodeur UHD, il est indiqué non sur éligibilité UHD/4k.

Merci de votre aide.

Frédéric

[#2 · Accepted solution]

salut @FG_2024 

il me semble que la 4K n'est disponible qu'en fibre

donc si tu es éligible, fais la bascule et profites en pour changer ton offre qui date, une nouvelle offre similaire te donnera plus de service

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Bonjour fredolerouge,

Merci pour ta réponse, néanmoins je voudrais être certain de la réponse car ma vieille offre présente des avantages.

Frédéric

[#4]

Bonsoir @FG_2024 

Vous pouvez conserver vos avantages en discutant avec un conseiller au 3900, mais comme le dit @fredolerouge (que je salue) vous en aurez d'autres en plus, notamment avec une offre Open Up.

Bonne soirée à tous les deux.

[#5]

salut @FG_2024 

comme te le dit @dompierre , ton offre n'existe plus, donc en passant à la fibre, tu vas perdre des avantages qui lui sont rattachés (lesquels d'ailleurs)

en revanche, les offres actuelles, comme Up ou Max, en présentent pas mal, enregistreur offert, répéteur offert, second décodeur/clé TV offert, etc

et puis, entre garder une connexion ADSL et basculer en fibre, rien qu'avec ça, il n'y a pas photo, tu es forcément gagnant

[#6]

Bonjour @FG_2024,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon