TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Il s'agissait d'un petit décodeur de forme carrée, mais je n'ai pas la référence exacte.

Je crois que c'était décodeur TV UHD.

Dans le principe, si on paie les 5 euros par mois, on devrait avoir accès au flux vidéo quel que soit le moyen d'affichage.

Sur la hotline par tchat, ils n'ont compris ma question qu'à la 5eme tentative et m'ont conseillé de brancher un pc sur ma vieille TV pour pouvoir bénéficier de la TV d'orange 😁

[#2]

Bonjour @Steph62280,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @fredolerouge que je remercie pour son aide.

Manon

[#3]

Bonjour

Je prends la suite des échanges. Il semble que nous n'avons pas eu vos coordonnées.
N'hésitez pas à nous les confier en message privé afin de que nous puission consulter votre dossier., si vous avez besoin de nous.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Nancy

[#4]

Bonjour @Steph62280,

Je vous remercie pour votre message privé et l'envoi de vos coordonnées.

En effet, je confirme vos échanges avec @fredolerouge, le décodeur TV permet le flux TV sur d'autres équipements telle que la Google Chrome Cast.

En restituant votre décodeur TV, vous ne pouvez plus bénéficier de ce service.

Vous pouvez retrouver davantage d'informations à ce sujet depuis l'assistance en ligne.

J'espère avoir répondu à votre demande et reste disponible si besoin.

Une excellente journée à vous.

Julie

[#5]

bonjour,

est ce qu'il y aurait un moyen de faire évoluer vos offres, pour me permettre d'avoir à minima le même usage qu'auparavant sachant que je paye le même prix ?

j'ai rendu le décodeur TV dans un soucis d'écologie et d'abaissement de consommation énergétique

mais suite à ça, en payant la même facture j'ai mon ancien téléviseur qui est inutilisable, alors que je souhaitais le garder pour ne pas en racheter un et augmenter encore une fois de plus mon emprunte carbone...

c'est quand même désolant.

[#6]

Bonjour @Steph62280,

À ce jour, je n'ai pas cette information, je suis navrée. 
Nous restons, cependant, à votre disposition.
N'hésitez pas à nous solliciter.
Patricia 

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

Le problème est définitivement résolu.

J'ai résilié l'option TV d'orange sur smartTV.

j'ai souscrit à un abonnement Molotov TV annuel à 59.99€/an soit 4.99€/mois

j'ai maintenant la TV sur ma smartTV, et également la TV sur ma vieille TV avec un chromecast, dans une autre pièce.

Bravo à Orange pour ses offres incompréhensibles.

Pour le même prix j'ai ma solution !

Merci à tous les contributeurs.