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[#1]

Bonjour,

Je n'ai plus accès a Bein Sport sur mon deuxieme décodeur (option multi-tv)

J'ai appelé le service client par telephone qui me dit que c'est normal, alors que je peux affirmer que cela marchait avant.

   -je suis abonné a Canal + et cela marche bien sur les 2 decodeurs TV

   -je peux bien voir Canal+ ET Bein Sport sur l'application Orange TV de mon téléphone

Je tente donc ma chance ici pour trouver une solution.

En soit je peux comprendre que cela peut ne pas marcher en simultanée sur les 2 decodeurs, mais dans mon cas, même quand le premier decodeur est éteint, je n'ai pas accès a Bein Sport sur le deuxieme.

Merci d'avance.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @florentt

reste 15 minutes sur la chaine 999 sans rien toucher et redémarre le décodeur

si pas de résultat,réinitialise le

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

J'essaye cela.

Merci !

[#4]

Impeccable cela marche désormais, un grand merci !

J'étais pas fou contrairement à ce que l'on me laissait entendre au service client, que ce n'était pas possible que cela marche, il fallait souscrire un abonnement par décodeur !

D'ailleurs sur la chaine 999 j'ai appris une infos intéressante :

    "Vous avez besoin d'activer vos chaines payantes si vous n'avez pas utilisé votre décodeur entre le 1er et le 7 du mois"  (ce qui devait être mon cas)

Bonne fin de week-end

[#5]

re @florentt

merci du retour

clic sur accepter comme solution,de maniere à servir à d'autres membres dans le mème cas

bonne fin de weekend également

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@Mclaire05b

quel est ton problème,si c'est le mème voir la solution au dessus