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[#1]

Bonjour,

Si au début cela semblait fonctionner, j'ai effectué un redémarrage du décodeur, cela fonctionnait toujours.

Ensuite, un redémarrage du PC et cela ne fonctionnait alors plus.

La réinitialisation du décodeur a de nouveau rendu la lecture possible.

Il est donc toujours nécessaire que je fasse une réinitialisation du décodeur pour relire des vidéos

Désolé ...

[#2]

Bonjour @Gwars,

Je vous remercie pour votre retour d'informations.

J'ai signalé votre dysfonctionnement à notre cellule d'expertise.

Je reviens vers vous ici même sur la Communauté Orange dès que j'ai un retour de leur part.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

[#3]

Bonjour,

Auriez vous des nouvelles concernant le problème rencontré, svp ?

Merci. 

[#4]

Bonjour @Gwars 

on va attendre un retour du webconseiller @Ludovic__B  si il a du nouveau

cdt

[#5]

Bonjour @Gwars,

Je reviens vers vous suite au retour de notre cellule expertise.
Je vous invite à procéder aux étapes suivantes :
- Débranchez électriquement le décodeur TV, la LiveBox et la TV.
- Rebranchez la LiveBox électriquement après 2 minutes.
- Attendre la resynchronisation de Tous les services sur la Livebox.
- Rebranchez ensuite électriquement le décodeur TV et la télévision sans utiliser de liveplug.
Si le problème persiste, une réinitialisation du décodeur TV est alors nécessaire et de nous faire un retour.
Je vous remercie de votre contribution et vous souhaite une bonne journée.
Michel.

[#6]

Cela a refonctionné pour moi une fois que j'ai activé le partage avancé

[#7]

Bonjour @JEROME_A 

merci du retour

Bon dimanche