Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Panne écran noir du 11 Juillet

domi521
contributeur
2 061  

Panne écran noir du 11 Juillet

écran noir . je peux changer de chaîne, seul le bandeau du bas s'affiche 2 secondes. pas de son. j'ai réinitialisé ( le décodeur passe par éthernet). Rien. Que faire ?


Solutions approuvées
Raphael_M
Ancien CM
Ancien CM
2 359  

Re: Panne écran noir du 11 Juillet

Bonjour à tous,

 

Hier, en fin de journée, certain d'entre vous ont rencontré des difficultés pour accéder à certaines chaînes du décodeur Orange. Vos services sur la TV d'Orange sont désormais rétablis.

Dans certains cas, le redémarrage de vos équipements peut-être nécessaires.

Pour cela, 👉 consultez notre page d'aide pour relancer votre décodeur.

 

Si vous avez d'autres questions ou rencontrez d'autres difficultés, n'hésitez pas à les partager sur le forum.

 

Bonne journée,

 

Raphaël

 

 

Community Manager

Voir la solution dans l'envoi d'origine

140 RÉPONSES 140
laurette16
contributeur occasionnel
2 268  

Ecran TV noir sur l plupart des chaînes

Bonsoir aux membres de la communauté 
Depuis environ 30 mn, seules les chaines 6, 7, 8 et 16 fonctionnent sur ma TV orange 
Pour toutes les autres chaînes, c'est un écran noir 

Rencontrez vous également ce dysfonctionnement ? 
Quelle solution ? 
J'ai déjà éteint et rallumé plusieurs fois le décodeur TV, sans résultat ... le problème demeure 
Et la connexion internet est ok 
Pas de message d'erreur, "juste" un écran noir 
Merci par avance pour votre aide 

dom2607
contributeur occasionnel
2 259  

Re: Ecran TV noir sur l plupart des chaînes

Bonjour, je n'ai moi que la 8 et la 16 qui fonctionnent.. pareil depuis 30 minutes...

EVA7512
contributeur
2 255  

Re: Ecran TV noir sur l plupart des chaînes

Pareil, depuis 19h écran noir pour les mêmes chaînes après avoir éteint et rallumer BOX et décodeur

laurette16
contributeur occasionnel
2 247  

Re: Ecran TV noir sur l plupart des chaînes

Merci EVA7512
Le souci semble donc "général" 
A suivre ...

cricrialbatros
contributeur
2 246  

Re: Ecran TV noir sur l plupart des chaînes

Même problème écran noir .... encore une fois orange au top!!!

cbc78
contributeur
2 237  

Re: Ecran TV noir sur l plupart des chaînes

Bonjour, idem...Par contre Netflix fonctionne très bien.🤔

SophieAA
contributeur occasionnel
2 211  

Re: Ecran TV noir sur l plupart des chaînes

Pareil pour moi... Combien de temps cela va-t-il durer ?? Je ne comprends pas pourquoi Orange n'envoie pas un mail ou un SMS pour nous signaler le problème...

laurette16
contributeur occasionnel
2 179  

Re: Ecran TV noir sur l plupart des chaînes

Chez moi, ça s'est produit d'un coup 
Tout fonctionnait bien puis l'image s'est figée puis écran noir et sur la chaine en question et  sur presque toutes les autres 
Peut on faire remonter ce problème général à Orange  directement via le forum ? 

lolo81100
contributeur occasionnel
2 130  

Re: Ecran TV noir sur l plupart des chaînes

Bonsoir. Pareil pour moi depuis 18h40 .... J'espère qu'Orange est au boulot pour arranger ça au plus vite !!!

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 759903 membres inscrits 🧡

2337 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne