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J ai eu une réponse d un conseiller c une panne générale les techniciens travaillent dessus rétablissement prévu vers 21h30 .

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pareil pour moi

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merci pour cette information

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J'ai une tv Samsung depuis un an, aucun problème avec mon décodeur Orange.

Mais depuis peu, je rencontre le même problème que beaucoup d'entre vous. J'accède au sommaire orange tv et écran noir lorsque j'essaie d'avoir accès aux chaines tv.

J'ai essayé toutes les manipulations conseillées dans cette discussion. Rien n'y fait ! Que faut-il faire quitter orange ? Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone puisqu'on vous propose des rdv en semaine à des horaires de travail. Quant au chatbot, je n'en parle même pas tellement c'est absurde. Si quelqu'un a la solution avant que je me désabonne. Merci d'avance.

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Orange m’a indiqué des pbs à 19:00

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un progrès ! certaines chaines fonctionnent (image son ok) d'autres pas (écran noir après affichage comme dit précédemment) !Wait and see ....

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Étonnamment je n ai ce problème que sur ma grosse livebox play noire du salon. Mais aucun pb sur mon 2eme petit décodeur (le petit décodeur tv carré noir dans ma chambre)

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Bonjour,

après avoir essayé plusieurs procédures j'obtiens le même résultat: écran noir avec affichage seulement du bandeau chaine et heure. 

l'assistance a distance  ne détecte aucun problème. 

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merci d'avance pour votre aide.

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@RoodyB  a écrit :

Bonjour,

après avoir essayé plusieurs procédures j'obtiens le même résultat: écran noir avec affichage seulement du bandeau chaine et heure. 

l'assistance a distance  ne détecte aucun problème. 

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Moi aussi Livebox play ...